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title: "Conditions générales d'utilisation de Minds"
description: "Dernière mise à jour : 8 octobre 2026"
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last_updated: "2026-10-11T03:50:25.242Z"
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# Conditions générales d'utilisation de Minds

**Dernière mise à jour : 8 octobre 2026**

En créant un compte ou en utilisant les services, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions »). Si l'utilisateur n'y consent pas, il ne doit pas utiliser les services.

## 1. Qui nous sommes

Nous sommes **Art of X UG (haftungsbeschränkt)**, Köpenicker Straße 145, 10997 Berlin, Allemagne.

**Entité contractante.** Si l’adresse de facturation de l’utilisateur se situe aux États-Unis, le contrat relatif aux services est conclu avec **Minds AI Labs, Inc.**, 1111B S Governors Ave #54653, Dover, DE 19904, États-Unis, société de l’État du Delaware (EIN 32-0853941). Dans tous les autres cas, le contrat est conclu avec Art of X UG (haftungsbeschränkt). Les termes « nous » et « Minds » désignent celle de ces deux entités qui est l’entité contractante de l’utilisateur. Minds AI Labs, Inc. est une filiale à 100 % d’Art of X UG et fournit les services sous licence de celle-ci.

## 2. Les Services

Nous fournissons des outils de créativité et de workflows assistés par IA. **Tout contenu généré par les Minds et assistants IA sur notre plateforme est produit par intelligence artificielle. Les Minds ne sont pas de vraies personnes et leurs sorties ne représentent pas des communications authentiques d'une personne physique.** Les fonctionnalités principales comprennent :

- **Comptes utilisateur** : gestion des données personnelles, préférences et contenus.
- **Études** : espaces de travail de recherche enregistrés pour organiser questions, stimuli, réponses et résultats, et travailler avec des assistants IA.
- **Minds** : galerie de compagnons créatifs IA avec personnalités et compétences propres, incluant des Minds système, premium et communautaires.
- **My Minds** : outils pour créer, entraîner et partager des modèles IA personnels.
- **Équipes et organisations** : comptes d'équipe, Minds/Études partagés, rôles/sièges et facturation d'équipe.
- **Audiences & Audience Grounding** : outils pour assembler plusieurs Minds en Audiences et panels synthétiques réutilisables, éventuellement fondés sur des données statistiques et démographiques publiques.
- **Téléversements et collecte de sources** : voix, texte, images, fichiers, URLs, sources web publiques et sources sociales/vidéo pour Études et workflows IA.
- **Voix et vidéo** : fonctionnalités optionnelles de mode vocal et conversations audio/vidéo/avatar en direct.
- **Intégrations** : authentification tierce.
- **API, MCP, extension navigateur et widgets** : accès programmatique, outils MCP, widgets et extension navigateur pour connecter Minds à des clients externes approuvés.
- **Partage** : fonctions de partage de Minds, sorties et contenus.

Une description plus détaillée est disponible dans notre [guide utilisateur](/guide/overview). Les services peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment.

### Accessibilité

Nous visons à rendre les parcours destinés aux consommateurs sur le site web, le checkout, le compte et le support accessibles conformément aux exigences d'accessibilité applicables. Les obstacles d'accessibilité peuvent être signalés à [accessibility@getminds.ai](mailto:accessibility@getminds.ai) ou [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai). Veuillez inclure la page ou fonctionnalité concernée, l'appareil/navigateur, la technologie d'assistance le cas échéant et une brève description du problème.

## 3. Éligibilité et comptes

- Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans.
- L'utilisateur est responsable de son compte et du maintien de la confidentialité de ses identifiants.
- Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas de violation des présentes Conditions ou de la législation applicable.

Les services sont principalement destinés aux entrepreneurs, entreprises, organismes publics et autres clients agissant à des fins commerciales ou professionnelles ("Clients professionnels", y compris un *Unternehmer* au sens de l'article 14 du Code civil allemand). Un **forfait Starter désigne un abonnement pour un seul utilisateur; il ne détermine pas si le Client est consommateur ou Client professionnel.** Une personne physique qui contracte principalement à des fins privées est un consommateur, y compris un *Verbraucher* au sens de l'article 13 du Code civil allemand. Tous les droits impératifs des consommateurs demeurent inchangés.

## 4. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à ne pas : (a) enfreindre la loi ou les droits de tiers ; (b) téléverser de contenu illégal, préjudiciable ou contrefaisant ; (c) tenter d'obtenir un accès non autorisé ou perturber les services ; (d) procéder à de l'ingénierie inverse ou à une utilisation abusive des services ou API ; (e) faire du spam ou abuser des fonctionnalités de partage.

Lors de l'utilisation des fonctionnalités de collecte automatisée (y compris la configuration automatique des Minds), l'utilisateur confirme qu'il détient tous les droits et autorisations nécessaires pour collecter, traiter et réutiliser les informations concernant chaque personne ou entité soumise. L'utilisateur ne doit soumettre que : (i) des informations qu'il a le droit d'utiliser ; (ii) des liens ou du contenu publiquement disponibles ou autrement autorisés pour un tel usage ; et (iii) ne doit pas soumettre de données illégales, sensibles (p. ex. santé, opinions politiques) ou relatives à des mineurs. Art of X UG fournit uniquement des outils qui traitent des informations publiquement disponibles ; l'utilisateur reste seul responsable des données qu'il choisit de collecter, stocker ou traiter via les services.

### Restrictions relatives à la synthèse et au clonage vocal

L'utilisateur ne doit pas téléverser ou utiliser des enregistrements vocaux, échantillons audio, liens vidéo (y compris des vidéos YouTube), audio d'appels téléphoniques ou autre matériel audio/vidéo pour créer des voix synthétiques de personnes sans leur consentement explicite et documenté. La création de clones vocaux à des fins d'usurpation d'identité, de fraude, de tromperie ou à toute fin non consensuelle est strictement interdite. L'utilisateur déclare et garantit avoir obtenu tous les droits et consentements nécessaires de toute personne dont la voix, l'image ou l'enregistrement est utilisé pour entraîner un Mind ou générer de la parole synthétique. Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes.

### Restrictions relatives aux images générées par IA

L'utilisateur ne doit pas utiliser les fonctionnalités de génération d'images pour créer : (a) des images représentant des personnes réelles et identifiables sans leur consentement explicite ; (b) des images représentant des mineurs dans quelque contexte que ce soit ; (c) des images intimes ou sexuelles non consensuelles ; (d) du contenu qui enfreint des marques, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle ; (e) des images destinées à tromper, frauder ou diffuser de fausses informations (y compris les deepfakes) ; (f) du contenu violent, haineux ou illégal. L'utilisateur est seul responsable de veiller à la conformité avec toutes les lois applicables concernant l'imagerie générée par IA.

### Décisions à fort impact et supervision humaine

Sauf accord Enterprise écrit prévoyant des garanties spécifiques, les sorties ne peuvent servir de fondement unique ou déterminant à une décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative une personne, notamment en matière d'emploi, de gestion des travailleurs, d'éducation, de crédit, d'assurance, de logement, de santé, de services juridiques, de prestations publiques, de maintien de l'ordre, de migration ou de biométrie. Tout usage autorisé requiert une personne compétente disposant d'un réel pouvoir de contrôle et de décision, ainsi que des notifications, recours et analyses d'impact appropriés.

### Audience Grounding et données de distribution publiques

Lors de la création d'une Audience ou de l'utilisation de fonctionnalités de niveau Audience (telles que l'Audience Grounding, les couvertures d'Audience, les panels ou les outils d'audience synthétique), la plateforme peut intégrer des données statistiques, démographiques et de recherche de marché publiquement disponibles (par exemple des agrégats de population de type recensement, des statistiques du marché du travail, des benchmarks sectoriels ou des résultats issus de sources web publiques) afin d'ancrer les Audiences synthétiques dans des distributions plausibles du monde réel. L'utilisateur reconnaît et accepte que :

(a) Les données de distribution sont traitées sous **forme agrégée et statistique** et ne sont pas utilisées pour identifier, profiler, cibler ou simuler une personne physique identifiable particulière.

(b) Lorsque l'utilisateur fournit des entrées pour piloter l'Audience Grounding (notamment des liens, requêtes de recherche, cibles démographiques, personas de départ ou éléments biographiques), il garantit disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre ces entrées au regard du droit applicable en matière de protection des données, de droit à l'image, de propriété intellectuelle et autres, et que ces entrées ne concernent ni des mineurs ni des catégories particulières de données à caractère personnel (art. 9 RGPD) sans base juridique valide ni consentement documenté.

(c) Les sorties fondées sur l'Audience Grounding constituent du contenu synthétique généré par IA au sens de l'art. 50, paragraphe 4, du règlement IA de l'UE et ne doivent pas être présentées comme les opinions, déclarations, décisions ou actions d'une personne ou organisation réelle et identifiable.

(d) Art of X UG fournit uniquement la couche d'outillage qui traite les informations agrégées publiquement disponibles ; l'utilisateur reste seul responsable des entrées qu'il choisit de soumettre, du respect du droit applicable dans sa juridiction et de toute utilisation en aval des sorties fondées sur l'Audience Grounding.

Pour le détail des catégories de données de distribution ingérées, des bases juridiques retenues et des durées de conservation, voir la section 4 de notre Politique de confidentialité.

### Modération du contenu, notifications et recours

Lorsque les services hébergent, stockent, affichent ou partagent du Contenu utilisateur, nous pouvons examiner, restreindre, supprimer, désactiver l'accès à ou déclasser des contenus, Minds, Études, Audiences, comptes, clients API ou intégrations que nous estimons raisonnablement illégaux, attentatoires à des droits, contraires aux présentes Conditions, menaçant la sécurité du service ou créant un risque d'abus.

Les utilisateurs et tiers peuvent signaler un contenu présumé illégal ou contrefaisant à [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai) ou [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai). Une notification devrait inclure l'URL ou l'identifiant de contenu concerné, une explication claire du problème et du fondement juridique, les informations justificatives, les coordonnées et une déclaration de bonne foi selon laquelle la notification est exacte.

Lorsque le droit applicable l'exige, y compris le règlement sur les services numériques de l'UE pour les fonctionnalités couvertes, nous traiterons les notifications, fournirons les motifs des décisions de modération et offrirons un moyen de les contester. Les appels ou objections peuvent être envoyés à [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai) dans les six mois suivant l'avis de décision, sauf si un délai différent est indiqué dans l'avis. Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour aider à la modération, mais les décisions contestées peuvent faire l'objet d'un examen humain lorsque la loi l'exige.

## 5. Contenu utilisateur et licence

- L'utilisateur conserve la propriété du contenu téléversé ou créé (« Contenu utilisateur »).
- Le Client nous accorde une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, copier, formater, transmettre et traiter le Contenu utilisateur uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, assister et administrer les services, suivre les instructions du Client et respecter la loi. Nous ne pouvons sous-licencier ces droits limités qu'à des sous-traitants autorisés à ces fins. Cette licence ne permet pas l'entraînement de modèles généralisés ou partagés.
- Si le contenu est partagé publiquement ou avec d'autres, l'utilisateur nous accorde les droits nécessaires pour assurer ce partage.
- L'utilisateur déclare détenir tous les droits pour accorder ce qui précède et que son Contenu utilisateur n'enfreint pas de droits ni ne viole la loi.

## 5A. Confidentialité mutuelle

Les Informations Confidentielles comprennent les informations commerciales, techniques, financières, juridiques ou de sécurité non publiques d'une partie, notamment les Données Client, le Contenu utilisateur, les prompts, fichiers, sorties, recherches, artefacts dérivés et informations de sécurité. Sont exclues les informations devenues publiques sans violation, déjà connues licitement, reçues licitement d'un tiers ou développées indépendamment. Chaque partie ne les utilise que pour exécuter le contrat, les protège avec au moins un soin raisonnable et ne les communique qu'aux personnes ayant besoin d'en connaître et soumises à confidentialité. Toute divulgation légalement imposée est, dans la mesure permise, notifiée et limitée. Sur demande ou à la fin du contrat, les informations sont restituées ou supprimées, sous réserve de conservation légale et de sauvegardes protégées. Cette obligation dure trois ans après la fin du contrat, et aussi longtemps que la loi protège les secrets d'affaires et données personnelles. Le DPA et le bon de commande prévalent s'ils sont plus protecteurs.

## 6. Fonctionnalités d'IA et entraînement de modèles

- Nous utilisons des fournisseurs autorisés d'IA, de voix, d'extraction de sources, de messagerie et d'infrastructure figurant dans notre Politique de confidentialité et notre liste de sous-traitants. Ils ne peuvent traiter le Contenu utilisateur que pour fournir le service demandé et ne peuvent pas l'utiliser pour entraîner ou améliorer des modèles généralisés ou partagés.
- **Aucun entraînement généralisé, quel que soit le forfait.** Minds n'utilise pas, et n'autorise pas ses sous-traitants à utiliser, le Contenu utilisateur, les prompts, fichiers, sorties, embeddings ou autres données du Client pour entraîner, affiner ou améliorer un modèle de fondation, généralisé, partagé ou tiers, ni un ensemble de données généralisé. Cet engagement s'applique aux forfaits **Starter, Pro et Enterprise/personnalisés**, y compris les comptes gratuits et d'essai.
- Un entraînement ou une adaptation n'est permis que lorsqu'un Utilisateur active délibérément une fonction dont l'objet annoncé est de créer ou d'adapter un modèle privé propre au Client, tel qu'un "My Mind" privé. Ce traitement intervient uniquement sur instruction du Client et pour son espace autorisé; il ne peut servir à un autre client ni à un modèle généralisé, partagé ou tiers.
- Le téléversement de contenu, la création d'embeddings ou d'index de recherche, la récupération de contexte ou la génération de sorties ne vaut pas consentement à l'entraînement. Minds peut uniquement utiliser une télémétrie opérationnelle agrégée qui ne contient aucun Contenu utilisateur et n'identifie pas le Client, ses utilisateurs, clients, répondants, projets ou résultats, à des fins de sécurité, fiabilité, planification de capacité et administration du service.
- Les sorties sont du contenu généré ; elles peuvent être inexactes ou inappropriées. L'utilisateur est responsable de l'évaluation et de l'utilisation des sorties.

### Propriété des sorties générées par IA

Sous réserve du respect des présentes Conditions, les utilisateurs conservent les droits sur les sorties générées par IA (y compris texte, images et audio) créées par leur utilisation des services. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ces sorties. Toutefois, l'utilisateur reconnaît que : (a) des sorties similaires peuvent être générées pour d'autres utilisateurs ; (b) les sorties peuvent être soumises aux conditions des fournisseurs d'IA tiers ; (c) l'utilisateur est seul responsable de veiller à ce que son utilisation des sorties soit conforme à la législation applicable et n'enfreigne pas les droits de tiers.

## 6A. Transparence au titre du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle

Cette section décrit nos mesures de transparence et vos obligations lorsque vous utilisez ou distribuez des sorties générées par IA au titre du règlement (UE) 2024/1689 (« règlement IA de l'UE »). Les obligations de transparence de l'article 50 s'appliquent depuis le 2 août 2026. Pour les systèmes d'IA générative mis sur le marché avant cette date, les obligations de l'article 50(2) s'appliquent à partir du 2 décembre 2026.

### 6A.1 Divulgation du système d'IA

Minds est une plateforme alimentée par l'IA. Tous les Minds, assistants IA, panels, audiences synthétiques et générateurs automatisés de contenu sont des systèmes d'intelligence artificielle. Aucun Mind n'est une personne réelle et aucune sortie ne constitue une communication authentique de la personne dont le Mind peut simuler la personnalité, la voix ou le style. Nous le divulguons dans l'interface et l'onboarding ; les utilisateurs doivent conserver cette divulgation lors du partage.

### 6A.2 Étiquetage et marquage lisible par machine

Minds étiquette les sorties générées par IA dans l'interface et stocke des métadonnées de génération telles que type de contenu, horodatage et modèle/fournisseur lorsque disponibles. Pour les systèmes mis sur le marché avant le 2 août 2026, nous mettons en œuvre le marquage lisible par machine et la détectabilité des sorties texte, image, audio et vidéo concernées pendant la transition jusqu'au 2 décembre 2026, en tenant compte de la faisabilité technique et de l'état de l'art. Les utilisateurs ne doivent pas supprimer, modifier ou masquer les étiquettes IA, métadonnées, filigranes ou informations de provenance appliqués.

### 6A.3 Contenu synthétique et simulé (deep fakes)

Certains Minds peuvent simuler le style, la voix, l'apparence ou le comportement de personnes réelles ou fictives ; les panels fondés sur l'Audience Grounding ou les audiences synthétiques peuvent produire des sorties agrégées. Ces sorties sont synthétiques et ne doivent pas être présentées comme les opinions, déclarations, décisions ou actions d'une personne, organisation ou population réelle. Si vous les publiez ou distribuez hors de Minds, vous devez indiquer clairement leur génération ou manipulation artificielle et conserver les informations de provenance fournies.

### 6A.4 Usage B2B et entreprise

Si vous utilisez les Services dans un contexte professionnel, notamment panels de Minds, simulations fondées sur l'Audience Grounding, sondages IA, intégrations API/MCP ou outils d'audience synthétique, vous reconnaissez que :

(a) Les sorties sont générées par IA et ne représentent pas des opinions ou déclarations de personnes réelles.

(b) Vous êtes responsable de votre conformité au règlement IA de l'UE et aux autres règles applicables, y compris supervision humaine, avis de transparence et obligations sectorielles.

(c) Minds ne garantit pas l'adéquation des sorties IA à des décisions réglementaires, juridiques, médicales, financières, de recrutement, crédit, assurance ou autres décisions à impact élevé. Vérifiez-les indépendamment avant toute décision importante.

### 6A.5 Vos obligations

En utilisant les Services, vous acceptez de :

(a) Ne pas supprimer, modifier ni contourner les étiquettes, métadonnées, filigranes ou informations de provenance appliqués.

(b) Conserver les étiquettes de divulgation IA lors du partage à des tiers.

(c) Ne pas présenter du contenu généré par IA comme humain ou comme déclaration authentique de la personne, organisation ou groupe simulé.

(d) Respecter les règles applicables en matière d'IA, protection des données, consommateurs, propriété intellectuelle, droits de la personnalité et plateformes.

Toute violation peut entraîner la suspension ou résiliation du compte conformément à la Section 15.

## 6B. Incidents matériels liés à l'IA

Un Incident Matériel lié à l'IA est un événement raisonnablement susceptible d'avoir un impact matériel, notamment une divulgation ou utilisation entre clients, un entraînement généralisé interdit, une défaillance systémique de divulgation, provenance ou marquage lisible par machine, ou une action non autorisée d'une IA ou intégration. Une sortie isolée inexacte ou inappropriée n'en constitue pas un sans problème systémique. Minds enquête, contient et corrige rapidement tout incident crédible et informe proportionnellement les clients affectés; le DPA régit les violations de données. Le Client signale rapidement et coopère.

Entre les parties et dans la mesure où des droits existent, le Client possède les sorties générées pour lui et Minds lui cède les droits éventuels. Minds ne garantit ni leur protection par droit d'auteur, ni leur unicité, exclusivité, exactitude ou absence de contrefaçon. Minds demeure responsable des sous-traitants ultérieurs agréés au titre du DPA, mais non des services indépendants choisis par le Client. Un changement de fournisseur ou modèle ne réduit pas les engagements de confidentialité, données, sécurité, conservation, suppression ou absence d'entraînement; les changements de sous-traitant sont notifiés selon le DPA. Les montants non libellés en euros sont convertis au taux de référence de la BCE à la date du fait générateur, ou au dernier taux antérieur disponible. Le plafond spécial supérieur remplace le plafond général et ne s'y ajoute pas.

## 7. Paiement, forfaits et facturation (Stripe)

- Nous proposons les forfaits Pay as you go, Pro et Enterprise/personnalisés. L'inscription ne comprend aucune réponse. Starter est disponible uniquement dans le cadre des contrats existants. Des limites de forfait peuvent s'appliquer (p. ex. Études, Minds, usage API, intégrations, sièges ou crédits d'utilisation).
- Les abonnements web, factures et moyens de paiement sont facturés ou gérés via Stripe. Le fournisseur de facturation affiché au checkout contrôle le flux de paiement et peut appliquer ses propres conditions.
- En souscrivant ou en achetant via un canal payant, l'utilisateur autorise des prélèvements récurrents jusqu'à annulation via le portail de facturation applicable ou tout autre flux indiqué au checkout.
- Les Audiences du Marketplace publiques, les Audiences aux couleurs d'un partenaire, les Audiences vérifiées, le contenu de fournisseurs de données ou des add-ons similaires peuvent être proposés comme add-ons payants commandés séparément, y compris des facturations par siège, par Audience ou personnalisées. Sauf indication contraire au checkout ou dans un bon de commande entreprise, ces add-ons ne sont pas inclus dans les allocations gratuites, les essais ou l'usage du forfait de base et peuvent nécessiter un forfait Pro ou entreprise.
- Les prix, taxes, limites d'utilisation, crédits et fonctionnalités peuvent changer. Les utilisateurs seront informés des changements importants comme l'exige la loi.
- L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement n'est effectué pour les périodes partielles, sauf si la loi l'exige.
- Les add-ons payants (y compris l'accès aux Audiences du Marketplace) sont facturés au moment de l'achat et l'accès commence immédiatement après votre consentement exprès. Pour les consommateurs de l'UE, cela signifie que votre droit de rétractation expire une fois que l'add-on a été pleinement exécuté (voir la Section 18).
- Nous pouvons proposer des promotions ou des essais ; des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.

### Audiences du Marketplace et add-ons partenaires

Les Audiences du Marketplace publiques, vérifiées ou aux couleurs d'un partenaire peuvent intégrer du contenu, des données, des classifications de recherche, des descriptions de segments ou d'autres éléments fournis par des créateurs, des partenaires tiers ou des fournisseurs de données. Une annonce payante ne nécessite pas de badge vérifié. Un badge vérifié signifie que l'annonce est identifiée comme fournie par un partenaire, curatée ou validée à des fins de marketplace ; il ne signifie pas que les sorties constituent un conseil juridique, financier, médical, réglementaire ou tout autre conseil professionnel, ni que les sorties générées par IA sont garanties exactes pour une décision donnée.

Sauf autorisation écrite expresse, l'utilisateur ne peut accéder aux Audiences du Marketplace payantes ou partenaires qu'à travers les services, pendant la durée de l'abonnement ou de l'add-on applicable. L'utilisateur ne doit pas copier, exporter, scraper, extraire, soumettre à de l'ingénierie inverse, revendre, sous-licencier, entraîner des modèles concurrents sur, ou utiliser les Audiences du Marketplace payantes ou partenaires pour recréer les données, la méthodologie, les classifications ou les éléments propriétaires sous-jacents du créateur ou du partenaire. Les Audiences du Marketplace payantes ou partenaires peuvent être verrouillées contre la modification, la copie ou la personnalisation ; des versions sur mesure peuvent nécessiter un accord partenaire ou entreprise distinct.

Nous pouvons restreindre, suspendre, remplacer ou interrompre l'accès à une Audience du Marketplace ou à un add-on payant ou partenaire si l'accord avec le créateur ou le partenaire concerné prend fin, si les droits requis ne sont plus disponibles, si des préoccupations juridiques ou de sécurité surviennent, ou si l'annonce est retirée. Lorsque le droit applicable ou les conditions de checkout applicables l'exigent, nous fournirons un préavis, une période de transition raisonnable, un remboursement ou un accès de substitution.

### Vendre sur le Marketplace (partenaires et créateurs)

Si vous proposez une Audience du Marketplace ou un add-on payant en tant que créateur ou partenaire (« Partenaire »), les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent.

- **Onboarding Connect.** Les versements sont traités via Stripe Connect. Pour recevoir des versements, vous devez créer un compte Stripe connecté et en finaliser l'onboarding, et accepter le [contrat de compte connecté Stripe](https://stripe.com/connect-account/legal). Nous pouvons retenir la disponibilité d'une annonce ou tout versement jusqu'à ce que votre compte connecté soit vérifié et que les versements soient activés.
- **Commerçant officiel ; partage des revenus.** Les acheteurs achètent auprès de nous, et nous agissons en tant que commerçant officiel (merchant of record) pour les transactions du marketplace. Pour chaque achat payant, vous recevez la part convenue du montant collecté et nous conservons le reste à titre de frais de plateforme ; la répartition applicable est indiquée dans vos paramètres partenaire ou dans un bon de commande. Les versements sont effectués par acheteur selon le calendrier fixé par nous et par Stripe, et uniquement pour les montants réellement collectés et non remboursés, contre-passés ou contestés.
- **Remboursements, rétrofacturations et reprises.** Comme nous sommes le commerçant officiel, nous sommes responsables envers les acheteurs des remboursements et des rétrofacturations. Lorsqu'un achat sur lequel vous avez été payé est ultérieurement remboursé, fait l'objet d'une rétrofacturation ou est autrement annulé, votre part correspondante est annulée et peut être déduite du solde de votre compte connecté ou compensée avec de futurs versements. Vous restez responsable de votre part de ces annulations.
- **Votre contenu et vos droits.** Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou disposez de tous les droits nécessaires pour proposer, monétiser et accorder l'accès à l'Audience, à ses membres, données, classifications et à toute image de marque partenaire, et que votre annonce n'enfreint, ne détourne ni ne viole les droits d'un tiers ou le droit applicable. Vous nous accordez les droits nécessaires pour héberger, afficher, commercialiser et fournir votre annonce aux acheteurs à travers les services. Vous nous indemniserez des réclamations découlant de votre annonce ou de son contenu, comme indiqué à la Section 14.
- **Taxes.** Vous êtes seul responsable de déterminer, collecter le cas échéant, déclarer et reverser toute taxe due sur vos versements. Les montants qui vous sont versés s'entendent hors taxes que vous pourriez devoir.
- **Suspension et retrait.** Nous pouvons examiner, refuser, retirer du catalogue, suspendre ou retenir les versements pour une annonce qui enfreint les présentes Conditions, nos politiques ou le droit applicable, qui fait l'objet d'une préoccupation relative aux droits, à la fraude ou à une rétrofacturation, ou lorsque Stripe ou la loi l'exige.

## 8. Propriété intellectuelle ; retours

- Nous et nos concédants détenons tous les droits sur les services, le logiciel, la documentation et les modèles (à l'exclusion du Contenu utilisateur).
- En fournissant des retours, l'utilisateur nous accorde une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour utiliser ces retours afin d'améliorer les services.

## 9. Confidentialité et sécurité

- Nous utilisons Supabase et d'autres fournisseurs pour l'authentification et le stockage. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système n'est sûr à 100 %.
- Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre Politique de confidentialité. Nos services utilisent également des cookies, tels que détaillés dans notre Politique de confidentialité. En utilisant les services, l'utilisateur reconnaît et comprend ce traitement tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.

## 10. Conservation, suppression des données et désapprentissage des modèles

- Un utilisateur peut demander la suppression de son compte et du Contenu utilisateur associé. Les données seront supprimées des systèmes actifs et des sauvegardes conformément à nos calendriers de rétention et obligations légales.
- Le Contenu utilisateur n'étant pas utilisé pour entraîner des modèles généraux ou partagés, aucun « désapprentissage » de tels modèles n'est requis. Les modèles privés propres au client demandés par l'utilisateur et leurs données sources conservées sont supprimés ou désactivés selon le calendrier de suppression et de sauvegarde applicable, sous réserve des obligations légales de conservation.

## 11. Services tiers

Les services tiers (p. ex. Stripe, fournisseurs IA/voix, services d'extraction de sources, fournisseurs de messagerie, stockage/CDN, analytique et intégrations optionnelles) sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les clients externes sélectionnés par l'utilisateur et connectés via API/MCP, widgets ou fonctionnalités d'extension navigateur sont des services indépendants, sauf si nous les fournissons directement. Nous ne sommes pas responsables des services tiers hors de notre contrôle.

## 12. Bêta, expérimental et clause de disponibilité

Les services sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », y compris les fonctionnalités expérimentales ou bêta. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité, la disponibilité ou l'adéquation à un usage particulier.

## 13. Limitation de responsabilité

13.1 Rien ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou lourde; d'atteinte par négligence à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé; de garantie expresse ou de défaut frauduleusement dissimulé; au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits; pour les demandes de personnes concernées fondées sur l'article 82 du RGPD; ou lorsqu'une limitation est légalement interdite.

13.2 En cas de négligence simple, notre responsabilité n'est engagée que pour la violation d'une obligation contractuelle essentielle et se limite aux dommages prévisibles et typiques de ce type de contrat.

13.3 À l'égard des Clients professionnels, la responsabilité cumulée au titre de l'article 13.2 par année contractuelle est limitée au montant le plus élevé entre les frais payés ou payables au cours des 12 mois précédents et **10 000 EUR**. Pour une violation contractuelle de la confidentialité, de la protection des données ou de la sécurité de l'information, le plafond est le montant le plus élevé entre le double de ces frais et **25 000 EUR**. Un bon de commande peut prévoir d'autres plafonds. Ces plafonds ne s'appliquent ni à l'article 13.1 ni aux consommateurs.

## 14. Indemnisation

L'utilisateur défendra et nous indemnisera contre les réclamations découlant de son Contenu utilisateur, de son utilisation des services, ou de sa violation des présentes Conditions ou de la loi.

## 15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes ou l'accès pour toute violation, risque pour les services, fraude ou exigence légale. Un utilisateur peut cesser d'utiliser les services à tout moment.

## 16. Modifications des services ou des Conditions

Nous pouvons modifier les services et les présentes Conditions. En cas de changements importants, les utilisateurs seront informés (p. ex. dans l'application ou par courriel). L'utilisation continue après modifications constitue une acceptation.

Les présentes Conditions peuvent être mises à disposition en plusieurs langues. La version linguistique présentée lors du checkout, de la création du compte ou dans un bon de commande entreprise régit la transaction concernée. Si aucune langue faisant foi n'est spécifiée, la version anglaise sert de référence opérationnelle d'interprétation. Les droits impératifs des consommateurs et les exigences locales impératives de langue demeurent inchangés.

## 17. Exportation et sanctions

L'utilisateur déclare qu'il n'est pas interdit d'utiliser les services en vertu des lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions et qu'il n'utilisera pas les services dans des juridictions soumises à restrictions.

## 18. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Les consommateurs de l'UE ont le droit légal de se rétracter des contrats dans un délai de quatorze jours sans avoir à en donner la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

**Instructions de rétractation :**

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Art of X UG (haftungsbeschränkt), Köpenicker Straße 145, 10997 Berlin, Allemagne, courriel : [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai)) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un courriel).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

**Effets de la rétractation :**

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

**Exécution anticipée :**

Si vous avez demandé à commencer l'exécution des services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à ce que vous nous ayez communiqué votre rétractation du présent contrat, par rapport à la couverture totale du contrat.

**Expiration du droit de rétractation :**

Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat de prestation de services si nous avons pleinement exécuté le service et n'avons commencé l'exécution qu'après que vous avez donné votre consentement exprès et avez simultanément reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation lors de la pleine exécution du contrat par nos soins.

## 19. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). La juridiction exclusive est Berlin, Allemagne, sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement pour les consommateurs.

Pour les consommateurs : les dispositions légales impératives du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle demeurent inchangées.

Lorsque l’entité contractante est Minds AI Labs, Inc., les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis), à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la CVIM, et les tribunaux étatiques et fédéraux du Delaware sont exclusivement compétents. Les protections impératives des consommateurs prévues par le droit du pays de résidence de l’utilisateur demeurent inchangées.

## 20. Règlement des litiges

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible pour déposer des plaintes de consommateurs.

Nous ne sommes pas obligés et ne sommes généralement pas disposés à participer à une procédure de règlement devant une commission d'arbitrage des consommateurs. Nous préférons résoudre les questions directement ; contactez-nous à [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai).

## 21. Divisibilité

Si certaines dispositions des présentes Conditions sont ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

## 22. Contact

Questions : **hello@getminds.ai**