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title: "Conditions générales d'utilisation de Minds"
description: "Dernière mise à jour : 31 mai 2026"
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last_updated: "2026-06-14T16:59:37.122Z"
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# Conditions générales d'utilisation de Minds

**Dernière mise à jour : 31 mai 2026**

En créant un compte ou en utilisant les services, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions »). Si l'utilisateur n'y consent pas, il ne doit pas utiliser les services.

## 1. Qui nous sommes

Nous sommes **Art of X UG (haftungsbeschränkt)**, Köpenicker Straße 145, 10997 Berlin, Allemagne.

## 2. Les Services

Nous fournissons des outils de créativité et de workflows assistés par IA. **Tout contenu généré par les Minds et assistants IA sur notre plateforme est produit par intelligence artificielle. Les Minds ne sont pas de vraies personnes et leurs sorties ne représentent pas des communications authentiques d'une personne physique.** Les fonctionnalités principales comprennent :

- **Comptes utilisateur** : gestion des données personnelles, préférences et contenus.
- **Flows** : espaces de travail collaboratifs pour organiser des idées et travailler avec des assistants IA.
- **Minds** : galerie de compagnons créatifs IA avec personnalités et compétences propres, incluant des Minds système, premium et communautaires.
- **My Minds** : outils pour créer, entraîner et partager des modèles IA personnels.
- **Équipes et organisations** : comptes d'équipe, Minds/Flows partagés, rôles/sièges et facturation d'équipe.
- **Groups & Group Grounding** : outils pour assembler plusieurs Minds en groupes, panels ou audiences synthétiques, éventuellement fondés sur des données statistiques et démographiques publiques.
- **Téléversements et collecte de sources** : voix, texte, images, fichiers, URLs, sources web publiques et sources sociales/vidéo pour Flows et workflows IA.
- **Voix, vidéo, messagerie et téléphone** : fonctionnalités optionnelles de mode vocal, conversations audio/vidéo/avatar en direct, SMS, WhatsApp, numéros de téléphone et appels vocaux.
- **Intégrations** : Google Calendar, notifications push mobiles, achats in-app et authentification tierce.
- **API, MCP, extension navigateur et widgets** : accès programmatique, outils MCP, widgets et extension navigateur pour connecter Minds à des clients externes approuvés.
- **Partage** : fonctions de partage de Minds, sorties et contenus.

Une description plus détaillée est disponible dans notre [guide utilisateur](/guide/flows). Les services peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment.

### Accessibilité

Nous visons à rendre les parcours destinés aux consommateurs sur le site web, le checkout, le compte et le support accessibles conformément aux exigences d'accessibilité applicables. Les obstacles d'accessibilité peuvent être signalés à [accessibility@getminds.ai](mailto:accessibility@getminds.ai) ou [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai). Veuillez inclure la page ou fonctionnalité concernée, l'appareil/navigateur, la technologie d'assistance le cas échéant et une brève description du problème.

## 3. Éligibilité et comptes

- Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans.
- L'utilisateur est responsable de son compte et du maintien de la confidentialité de ses identifiants.
- Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas de violation des présentes Conditions ou de la législation applicable.

## 4. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à ne pas : (a) enfreindre la loi ou les droits de tiers ; (b) téléverser de contenu illégal, préjudiciable ou contrefaisant ; (c) tenter d'obtenir un accès non autorisé ou perturber les services ; (d) procéder à de l'ingénierie inverse ou à une utilisation abusive des services ou API ; (e) faire du spam ou abuser des fonctionnalités de partage.

Lors de l'utilisation des fonctionnalités de collecte automatisée (y compris la configuration automatique des Minds), l'utilisateur confirme qu'il détient tous les droits et autorisations nécessaires pour collecter, traiter et réutiliser les informations concernant chaque personne ou entité soumise. L'utilisateur ne doit soumettre que : (i) des informations qu'il a le droit d'utiliser ; (ii) des liens ou du contenu publiquement disponibles ou autrement autorisés pour un tel usage ; et (iii) ne doit pas soumettre de données illégales, sensibles (p. ex. santé, opinions politiques) ou relatives à des mineurs. Art of X UG fournit uniquement des outils qui traitent des informations publiquement disponibles ; l'utilisateur reste seul responsable des données qu'il choisit de collecter, stocker ou traiter via les services.

### Restrictions relatives à la synthèse et au clonage vocal

L'utilisateur ne doit pas téléverser ou utiliser des enregistrements vocaux, échantillons audio, liens vidéo (y compris des vidéos YouTube), audio d'appels téléphoniques ou autre matériel audio/vidéo pour créer des voix synthétiques de personnes sans leur consentement explicite et documenté. La création de clones vocaux à des fins d'usurpation d'identité, de fraude, de tromperie ou à toute fin non consensuelle est strictement interdite. L'utilisateur déclare et garantit avoir obtenu tous les droits et consentements nécessaires de toute personne dont la voix, l'image ou l'enregistrement est utilisé pour entraîner un Mind ou générer de la parole synthétique. Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes.

### Restrictions relatives aux images générées par IA

L'utilisateur ne doit pas utiliser les fonctionnalités de génération d'images pour créer : (a) des images représentant des personnes réelles et identifiables sans leur consentement explicite ; (b) des images représentant des mineurs dans quelque contexte que ce soit ; (c) des images intimes ou sexuelles non consensuelles ; (d) du contenu qui enfreint des marques, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle ; (e) des images destinées à tromper, frauder ou diffuser de fausses informations (y compris les deepfakes) ; (f) du contenu violent, haineux ou illégal. L'utilisateur est seul responsable de veiller à la conformité avec toutes les lois applicables concernant l'imagerie générée par IA.

### Group Grounding et données de distribution publiques

Lors de la création d'un Groupe ou de l'utilisation de fonctionnalités de niveau Groupe (telles que Group Grounding, group covers, panels ou outils d'audience synthétique), la plateforme peut intégrer des données statistiques, démographiques et de recherche de marché publiquement disponibles (par exemple des agrégats de population de type recensement, des statistiques du marché du travail, des benchmarks sectoriels ou des résultats issus de sources web publiques) afin d'ancrer les groupes synthétiques dans des distributions plausibles du monde réel. L'utilisateur reconnaît et accepte que :

(a) Les données de distribution sont traitées sous **forme agrégée et statistique** et ne sont pas utilisées pour identifier, profiler, cibler ou simuler une personne physique identifiable particulière.

(b) Lorsque l'utilisateur fournit des entrées pour piloter le Group Grounding (notamment des liens, requêtes de recherche, cibles démographiques, personas de départ ou éléments biographiques), il garantit disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre ces entrées au regard du droit applicable en matière de protection des données, de droit à l'image, de propriété intellectuelle et autres, et que ces entrées ne concernent ni des mineurs ni des catégories particulières de données à caractère personnel (art. 9 RGPD) sans base juridique valide ni consentement documenté.

(c) Les sorties group-grounded constituent du contenu synthétique généré par IA au sens de l'art. 50, paragraphe 4, du règlement IA de l'UE et ne doivent pas être présentées comme les opinions, déclarations, décisions ou actions d'une personne ou organisation réelle et identifiable.

(d) Art of X UG fournit uniquement la couche d'outillage qui traite les informations agrégées publiquement disponibles ; l'utilisateur reste seul responsable des entrées qu'il choisit de soumettre, du respect du droit applicable dans sa juridiction et de toute utilisation en aval des sorties group-grounded.

Pour le détail des catégories de données de distribution ingérées, des bases juridiques retenues et des durées de conservation, voir la section 4 de notre Politique de confidentialité.

### Modération du contenu, notifications et recours

Lorsque les services hébergent, stockent, affichent ou partagent du Contenu utilisateur, nous pouvons examiner, restreindre, supprimer, désactiver l'accès à ou déclasser des contenus, Minds, Flows, Groups, comptes, clients API ou intégrations que nous estimons raisonnablement illégaux, attentatoires à des droits, contraires aux présentes Conditions, menaçant la sécurité du service ou créant un risque d'abus.

Les utilisateurs et tiers peuvent signaler un contenu présumé illégal ou contrefaisant à [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai) ou [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai). Une notification devrait inclure l'URL ou l'identifiant de contenu concerné, une explication claire du problème et du fondement juridique, les informations justificatives, les coordonnées et une déclaration de bonne foi selon laquelle la notification est exacte.

Lorsque le droit applicable l'exige, y compris le règlement sur les services numériques de l'UE pour les fonctionnalités couvertes, nous traiterons les notifications, fournirons les motifs des décisions de modération et offrirons un moyen de les contester. Les appels ou objections peuvent être envoyés à [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai) dans les six mois suivant l'avis de décision, sauf si un délai différent est indiqué dans l'avis. Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour aider à la modération, mais les décisions contestées peuvent faire l'objet d'un examen humain lorsque la loi l'exige.

## 5. Contenu utilisateur et licence

- L'utilisateur conserve la propriété du contenu téléversé ou créé (« Contenu utilisateur »).
- L'utilisateur nous accorde une licence mondiale, non exclusive, transférable, pouvant faire l'objet de sous-licences, libre de redevances, pour héberger, stocker, copier, modifier, traiter, analyser, afficher et distribuer le Contenu utilisateur dans la mesure nécessaire à la fourniture, l'amélioration, la sécurisation et l'exploitation des services (y compris les sauvegardes, la modération de contenu, les embeddings et l'évaluation des modèles), ainsi que pour se conformer à la loi.
- Si le contenu est partagé publiquement ou avec d'autres, l'utilisateur nous accorde les droits nécessaires pour assurer ce partage.
- L'utilisateur déclare détenir tous les droits pour accorder ce qui précède et que son Contenu utilisateur n'enfreint pas de droits ni ne viole la loi.

## 6. Fonctionnalités d'IA et entraînement de modèles

- Nous utilisons des fournisseurs tiers d'IA, de voix, d'extraction de sources, de messagerie et d'infrastructure (y compris ceux listés dans notre Politique de confidentialité et notre page des sous-traitants) pour traiter les prompts, générer des sorties, créer des embeddings, transcrire/synthétiser la voix, générer des images, extraire les sources soumises par l'utilisateur, acheminer les messages/appels et exploiter les intégrations. L'utilisation de ces fonctionnalités peut être soumise aux conditions et politiques de ces fournisseurs.
- Les interactions des utilisateurs (y compris prompts, fichiers, métadonnées) peuvent être utilisées pour la qualité, la sécurité et l'évaluation des modèles, conformément à notre Politique de confidentialité et aux présentes Conditions.
- Les utilisateurs peuvent choisir d'opter (opt-in) pour contribuer au Contenu utilisateur afin d'améliorer les jeux de données et modèles généralisés. Si un utilisateur n'opte pas, son Contenu utilisateur ne sera pas inclus dans l'entraînement de modèles généralisés. Le contenu créé dans un compte d'équipe ou partagé dans des Flows spécifiques à une équipe est automatiquement exclu de l'entraînement de modèles à usage général.
- Les sorties sont du contenu généré ; elles peuvent être inexactes ou inappropriées. L'utilisateur est responsable de l'évaluation et de l'utilisation des sorties.

### Propriété des sorties générées par IA

Sous réserve du respect des présentes Conditions, les utilisateurs conservent les droits sur les sorties générées par IA (y compris texte, images et audio) créées par leur utilisation des services. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ces sorties. Toutefois, l'utilisateur reconnaît que : (a) des sorties similaires peuvent être générées pour d'autres utilisateurs ; (b) les sorties peuvent être soumises aux conditions des fournisseurs d'IA tiers ; (c) l'utilisateur est seul responsable de veiller à ce que son utilisation des sorties soit conforme à la législation applicable et n'enfreigne pas les droits de tiers.

## 6A. Transparence au titre du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle

Cette section décrit nos mesures de transparence et vos obligations lorsque vous utilisez ou distribuez des sorties générées par IA au titre du règlement (UE) 2024/1689 (« règlement IA de l'UE »). Les obligations de transparence de l'article 50 s'appliquent à partir du 2 août 2026 ; jusque-là, cette section décrit les divulgations actuelles, obligations contractuelles et mesures de préparation.

### 6A.1 Divulgation du système d'IA

Minds est une plateforme alimentée par l'IA. Tous les Minds, assistants IA, panels, audiences synthétiques et générateurs automatisés de contenu sont des systèmes d'intelligence artificielle. Aucun Mind n'est une personne réelle et aucune sortie ne constitue une communication authentique de la personne dont le Mind peut simuler la personnalité, la voix ou le style. Nous le divulguons dans l'interface et l'onboarding ; les utilisateurs doivent conserver cette divulgation lors du partage.

### 6A.2 Étiquetage et marquage lisible par machine

Minds étiquette les sorties générées par IA dans l'interface et stocke des métadonnées de génération telles que type de contenu, horodatage et modèle/fournisseur lorsque disponibles. Nous préparons un marquage lisible par machine et des métadonnées de provenance pour les exports texte, audio et image conformément à l'art. 50(2), dans la mesure techniquement réalisable et prise en charge par le format/fournisseur d'ici le 2 août 2026. Les utilisateurs ne doivent pas supprimer, modifier ou masquer les étiquettes IA, métadonnées, filigranes ou informations de provenance appliqués.

### 6A.3 Contenu synthétique et simulé (deep fakes)

Certains Minds peuvent simuler le style, la voix, l'apparence ou le comportement de personnes réelles ou fictives ; les panels group-grounded ou audiences synthétiques peuvent produire des sorties agrégées. Ces sorties sont synthétiques et ne doivent pas être présentées comme les opinions, déclarations, décisions ou actions d'une personne, organisation ou population réelle. Si vous les publiez ou distribuez hors de Minds, vous devez indiquer clairement leur génération ou manipulation artificielle et conserver les informations de provenance fournies.

### 6A.4 Usage B2B et entreprise

Si vous utilisez les Services dans un contexte professionnel, notamment panels de Minds, simulations group-grounded, sondages IA, intégrations API/MCP ou outils d'audience synthétique, vous reconnaissez que :

(a) Les sorties sont générées par IA et ne représentent pas des opinions ou déclarations de personnes réelles.

(b) Vous êtes responsable de votre conformité au règlement IA de l'UE et aux autres règles applicables, y compris supervision humaine, avis de transparence et obligations sectorielles.

(c) Minds ne garantit pas l'adéquation des sorties IA à des décisions réglementaires, juridiques, médicales, financières, de recrutement, crédit, assurance ou autres décisions à impact élevé. Vérifiez-les indépendamment avant toute décision importante.

### 6A.5 Vos obligations

En utilisant les Services, vous acceptez de :

(a) Ne pas supprimer, modifier ni contourner les étiquettes, métadonnées, filigranes ou informations de provenance appliqués.

(b) Conserver les étiquettes de divulgation IA lors du partage à des tiers.

(c) Ne pas présenter du contenu généré par IA comme humain ou comme déclaration authentique de la personne, organisation ou groupe simulé.

(d) Respecter les règles applicables en matière d'IA, protection des données, consommateurs, propriété intellectuelle, droits de la personnalité et plateformes.

Toute violation peut entraîner la suspension ou résiliation du compte conformément à la Section 15.

## 7. Paiement, forfaits et facturation (Stripe, boutiques d'applications et RevenueCat)

- Nous proposons des forfaits gratuits et payants, y compris Premium, Team et des forfaits entreprise/personnalisés. Des limites de forfait peuvent s'appliquer (p. ex. flows, Minds, usage API, intégrations, sièges ou crédits d'utilisation).
- Les abonnements web, factures et moyens de paiement sont facturés ou gérés via Stripe. Les achats intégrés mobiles peuvent être facturés via la boutique d'applications applicable (par exemple Apple App Store) et gérés par RevenueCat. Le fournisseur de facturation affiché au checkout contrôle le flux de paiement et peut appliquer ses propres conditions.
- En souscrivant ou en achetant via un canal payant, l'utilisateur autorise des prélèvements récurrents jusqu'à annulation via le portail de facturation applicable, les paramètres d'abonnement de la boutique d'applications ou tout autre flux indiqué au checkout.
- Les prix, taxes, limites d'utilisation, crédits et fonctionnalités peuvent changer. Les utilisateurs seront informés des changements importants comme l'exige la loi.
- L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement n'est effectué pour les périodes partielles, sauf si la loi l'exige.
- Nous pouvons proposer des promotions ou des essais ; des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.

## 8. Propriété intellectuelle ; retours

- Nous et nos concédants détenons tous les droits sur les services, le logiciel, la documentation et les modèles (à l'exclusion du Contenu utilisateur).
- En fournissant des retours, l'utilisateur nous accorde une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour utiliser ces retours afin d'améliorer les services.

## 9. Confidentialité et sécurité

- Nous utilisons Supabase et d'autres fournisseurs pour l'authentification et le stockage. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système n'est sûr à 100 %.
- Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre Politique de confidentialité. Nos services utilisent également des cookies, tels que détaillés dans notre Politique de confidentialité. En utilisant les services, l'utilisateur reconnaît et comprend ce traitement tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.

## 10. Conservation, suppression des données et désapprentissage des modèles

- Un utilisateur peut demander la suppression de son compte et du Contenu utilisateur associé. Les données seront supprimées des systèmes actifs et des sauvegardes conformément à nos calendriers de rétention et obligations légales.
- Après la suppression, les données de l'utilisateur ne seront pas utilisées pour entraîner de nouveaux modèles généralisés. Pour les modèles existants, nous prendrons des mesures raisonnables pour empêcher l'utilisation future des données (y compris le réentraînement ou la suppression) lorsque cela est techniquement et commercialement réalisable.

## 11. Services tiers

Les services tiers (p. ex. Stripe, boutiques d'applications, RevenueCat, fournisseurs IA/voix, services d'extraction de sources, fournisseurs de messagerie/télécommunications, stockage/CDN, analytique et intégrations optionnelles comme Google Calendar) sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les clients externes sélectionnés par l'utilisateur et connectés via API/MCP, widgets ou fonctionnalités d'extension navigateur sont des services indépendants, sauf si nous les fournissons directement. Nous ne sommes pas responsables des services tiers hors de notre contrôle.

## 12. Bêta, expérimental et clause de disponibilité

Les services sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », y compris les fonctionnalités expérimentales ou bêta. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité, la disponibilité ou l'adéquation à un usage particulier.

## 13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi : (a) nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires ; et (b) notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas les montants qui nous ont été payés par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou 50 € si l'utilisateur n'a rien payé.

## 14. Indemnisation

L'utilisateur défendra et nous indemnisera contre les réclamations découlant de son Contenu utilisateur, de son utilisation des services, ou de sa violation des présentes Conditions ou de la loi.

## 15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes ou l'accès pour toute violation, risque pour les services, fraude ou exigence légale. Un utilisateur peut cesser d'utiliser les services à tout moment.

## 16. Modifications des services ou des Conditions

Nous pouvons modifier les services et les présentes Conditions. En cas de changements importants, les utilisateurs seront informés (p. ex. dans l'application ou par courriel). L'utilisation continue après modifications constitue une acceptation.

Les présentes Conditions peuvent être mises à disposition en plusieurs langues. La version linguistique présentée lors du checkout, de la création du compte ou dans un bon de commande entreprise régit la transaction concernée. Si aucune langue faisant foi n'est spécifiée, la version anglaise sert de référence opérationnelle d'interprétation. Les droits impératifs des consommateurs et les exigences locales impératives de langue demeurent inchangés.

## 17. Exportation et sanctions

L'utilisateur déclare qu'il n'est pas interdit d'utiliser les services en vertu des lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions et qu'il n'utilisera pas les services dans des juridictions soumises à restrictions.

## 18. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Les consommateurs de l'UE ont le droit légal de se rétracter des contrats dans un délai de quatorze jours sans avoir à en donner la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

**Instructions de rétractation :**

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Art of X UG (haftungsbeschränkt), Köpenicker Straße 145, 10997 Berlin, Allemagne, courriel : [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai)) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un courriel).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

**Effets de la rétractation :**

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

**Exécution anticipée :**

Si vous avez demandé à commencer l'exécution des services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à ce que vous nous ayez communiqué votre rétractation du présent contrat, par rapport à la couverture totale du contrat.

**Expiration du droit de rétractation :**

Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat de prestation de services si nous avons pleinement exécuté le service et n'avons commencé l'exécution qu'après que vous avez donné votre consentement exprès et avez simultanément reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation lors de la pleine exécution du contrat par nos soins.

## 19. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). La juridiction exclusive est Berlin, Allemagne, sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement pour les consommateurs.

Pour les consommateurs : les dispositions légales impératives du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle demeurent inchangées.

## 20. Règlement des litiges

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible pour déposer des plaintes de consommateurs.

Nous ne sommes pas obligés et ne sommes généralement pas disposés à participer à une procédure de règlement devant une commission d'arbitrage des consommateurs. Nous préférons résoudre les questions directement ; contactez-nous à [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai).

## 21. Divisibilité

Si certaines dispositions des présentes Conditions sont ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

## 22. Contact

Questions : **hello@getminds.ai**