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title: "Minds 服务条款"
description: "最近更新:2026 年 10 月 8 日"
canonical_url: "https://getminds.ai/legal/zh/terms"
last_updated: "2026-10-11T03:50:24.842Z"
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# Minds 服务条款

**最近更新:2026 年 10 月 8 日**

通过创建账户或使用服务,用户即同意本服务条款("条款")。若用户不同意,则不应使用服务。

## 1. 我们是谁

我们是 **Art of X UG (haftungsbeschränkt)**,Köpenicker Straße 145, 10997 Berlin, Germany。

**缔约主体。** 如果用户的账单地址位于美国,则服务合同由 **Minds AI Labs, Inc.**(1111B S Governors Ave #54653, Dover, DE 19904, USA;美国特拉华州公司,EIN 32-0853941)与用户订立。在其他所有情形下,合同由 Art of X UG (haftungsbeschränkt) 与用户订立。本条款中"我们"及"Minds"均指上述两个主体中作为用户缔约主体的一方。Minds AI Labs, Inc. 系 Art of X UG 的全资子公司,并依其授权许可提供服务。

## 2. 服务

我们提供用于创意和 AI 辅助工作流的工具。**平台中由 Minds 和 AI 助手生成的全部内容均由人工智能产生。Minds 不是真实的人，其输出不代表任何自然人的真实沟通。** 核心功能包括:

- **用户账户**: 管理个人数据、偏好和内容。
- **研究**: 用于整理问题、刺激材料、回答与结果，并与 AI 助手协作的已保存研究工作区。
- **Minds**: 具有不同个性和能力的 AI 创意伙伴库，包括系统、Premium 和社区共享 Minds。
- **My Minds**: 创建、训练和共享个人 AI 模型的工具。
- **团队与组织**: 团队账户、共享 Minds/研究、角色/席位和团队计费。
- **受众与 Audience Grounding**: 将多个 Minds 组合为可复用的合成受众与面板的工具。
- **内容上传与来源收集**: 提交语音、文本、图像、文件、URL、公开网页来源和社交/视频来源。
- **语音和视频**: 可选的语音模式和实时音频/视频/avatar 对话。
- **集成**: 第三方登录等可选集成。
- **API、MCP、浏览器扩展和 widgets**: 用于连接外部客户端和工作流的程序化访问。
- **共享**: 共享 Minds、输出和内容的功能。

更详细说明见[用户指南](/guide/overview)。服务可能随时变更或停止。

### 无障碍

我们致力于使面向消费者的网站、checkout、账户和支持流程符合适用的无障碍要求。无障碍障碍可通过 [accessibility@getminds.ai](mailto:accessibility@getminds.ai) 或 [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai) 报告。请包含受影响的页面或功能、设备/浏览器、如有则说明所使用的辅助技术，以及对问题的简短描述。

## 3. 资格与账户

- 用户必须年满 18 岁。
- 用户须对其账户负责,并对凭据保密。
- 我们可能因违反本条款或适用法律而暂停或终止账户。

本服务主要面向为商业或独立专业目的行事的企业家、公司、公共机构及其他客户（“商业客户”，包括《德国民法典》第14条所称的 *Unternehmer*）。**个人计划仅表示单用户订阅；并不决定客户属于消费者还是商业客户。** 自然人主要为其贸易、业务或职业以外目的取得服务时，即属于消费者。任何强制性消费者权利均不受本条款限制。

## 4. 可接受的使用

用户不得:(a) 违反法律或第三方权利;(b) 上传非法、有害或侵权的内容;(c) 试图未经授权访问或破坏服务;(d) 逆向工程或滥用服务或 API;(e) 针对分享功能进行垃圾行为或滥用。

在使用自动化收集功能(包括 Minds 的自动设置)时,用户确认其拥有收集、处理与再次使用每一提交之人或实体的信息所需之全部权利与许可。用户仅可提交:(i) 其有权使用的信息;(ii) 公开可得或以其他方式被授权如此使用的链接或内容;并且(iii) 不得提交非法、敏感(例如健康、政治观点)或有关未成年人的数据。Art of X UG 仅提供处理公开可得信息的工具;用户对其选择通过服务收集、存储或处理的数据独立承担全部责任。

### 语音合成与克隆限制

用户不得上传或使用语音录音、音频样本、视频链接（包括 YouTube 视频）、电话通话音频或其他音频/视频来源材料来创建任何未获本人明确、有据可查同意之个人的合成语音。严禁出于冒名顶替、欺诈、欺骗或任何未经同意之目的创建语音克隆。用户陈述并保证,其已从任何其声音、形象或录音被用于训练 Mind 或生成合成语音的个人处取得所有必要的权利与同意。违反行为可能导致账户立即终止,并可能被举报至相关主管机关。

### AI 生成图像限制

用户不得使用图像生成功能创建:(a) 未经明确同意而描绘真实可识别个人的图像;(b) 任何场景下描绘未成年人的图像;(c) 未经同意的私密或性化图像;(d) 侵犯商标、版权或其他知识产权的内容;(e) 旨在欺骗、诈骗或散布虚假信息的图像(包括 deepfakes);(f) 暴力、仇恨或非法内容。用户独立负责确保其遵守所有关于 AI 生成图像的适用法律。

### 高影响决定与人工监督

除非书面 Enterprise 协议明确约定相应保障，输出不得作为产生法律效果或对个人产生类似重大影响之决定的唯一或决定性依据，包括就业、员工管理、教育、信贷、保险、住房、医疗、法律服务、公共福利、执法、移民或生物识别决定。任何获准使用均须由具备能力且拥有实际审查和决定权限的人员监督，并提供适当通知、复核途径和影响评估。

### Audience Grounding 与公开分布数据

在创建受众或使用受众级别功能(例如 Audience Grounding、Audience covers、面板或合成受众工具)时,平台可能整合公开可得的统计、人口与市场调研分布数据 — 例如普查式人口聚合数据、劳动力市场统计、行业基准,或来自公开网络来源的检索结果 — 以便将合成受众锚定于现实世界中合理的分布。用户承认并同意:

(a) 分布数据以**聚合的统计形式**进行处理,不用于识别、画像、定位或模拟任何具体可识别的自然人。

(b) 当用户提交输入以驱动 Audience Grounding 时(包括链接、搜索查询、人口目标、起始 personas 或传记细节),用户保证其在适用的数据保护、肖像、知识产权及其他法律下拥有提交此类输入的全部必要权利,并且输入不涉及未成年人或特殊类别的个人数据(GDPR 第 9 条),除非具备有效的法律依据并取得有据可查的同意。

(c) Audience-grounded 的输出属于 EU AI Act 第 50(4) 条所指的 AI 生成的合成内容,不得被表述为任何真实可识别的个人或组织的观点、声明、决策或行为。

(d) Art of X UG 仅提供处理公开可得聚合信息的工具层;用户对其选择提交的输入、对其所在司法辖区适用法律的遵守,以及对 Audience-grounded 的输出的任何下游使用,独立承担全部责任与法律责任。

有关所摄取分布数据类别、所依赖法律依据与保留期限的详情,请参见我们《隐私通知》第 4 条。

### 内容审核、通知与救济

在服务托管、存储、展示或共享用户内容的情况下，如我们合理认为相关内容、Minds、研究、受众、账户、API 客户端或集成违法、侵犯权利、违反本条款、威胁服务安全或产生滥用风险，我们可以审查、限制、移除、禁用访问或降低其可见性。

用户和第三方可通过 [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai) 或 [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai) 报告涉嫌违法或侵权的内容。通知应包括相关 URL 或内容标识符、对问题和法律依据的清晰说明、支持信息、联系方式，以及确认通知准确的善意声明。

在适用法律要求的情况下，包括欧盟《数字服务法》适用于相关功能时，我们将处理通知、说明审核决定的理由，并提供对决定提出异议的方式。除非决定通知中载明不同期限，申诉或异议可在决定通知后六个月内发送至 [legal@getminds.ai](mailto:legal@getminds.ai)。我们可使用自动化系统协助审核，但在法律要求时，被异议的决定可接受人工复核。

## 5. 用户内容与许可

- 用户保留对所上传或创建内容("用户内容")的所有权。
- 客户授予我们一项全球、非独占、免版税的许可，仅在提供、保障、支持及管理服务、遵循客户指示和遵守法律所必需的范围内托管、存储、复制、格式化、传输及以其他方式处理用户内容。我们仅可向为我们执行该等目的的获准分包处理方再许可这些有限权利。本许可不允许通用或共享模型训练。
- 若内容被公开分享或分享给他人,用户授予我们交付该分享所必需的权利。
- 用户陈述其拥有授予前述许可之全部权利,且其用户内容不侵犯权利亦不违反法律。

## 5A. 相互保密

保密信息指一方未公开的商业、技术、财务、法律或安全信息，尤其包括客户数据、用户内容、提示、文件、输出、研究、衍生成果及安全信息。不包括在无违约情况下公开、先前合法知悉、从第三方合法取得或独立开发的信息。各方仅为履行合同使用保密信息，至少以合理谨慎加以保护，并仅向有必要知悉且负有保密义务的人员披露。法律强制披露应在法律允许范围内提前通知并限于必要范围。应请求或合同终止时，除法定留存和受保护备份外，应返还或删除。义务在合同终止后三年持续；商业秘密和个人数据则在法律保护期间持续。DPA 或订单中的更严格保护优先。

## 6. AI 功能与模型训练

- 我们使用第三方 AI、语音、来源提取、消息传递和基础设施提供方（包括我们的隐私告知和分包处理方页面列明的提供方）来处理提示、生成输出、创建 embeddings、转录/合成语音、生成图像、提取用户提交的来源、路由消息/通话并运营集成。对这些功能的使用可能受限于这些提供方的条款与政策。
- 获准提供方仅可为客户所请求的服务处理用户内容，不得将其用于训练或改进通用或共享模型。
- **任何计划均不进行通用训练。** Minds 不会且不允许分包处理方使用用户内容、提示、文件、输出、embeddings 或其他客户数据来训练、微调或改进基础模型、通用模型、共享模型或通用数据集。本承诺适用于个人、团队及企业/定制计划，包括免费及试用账户。
- 唯一允许的训练或适配，是用户有意调用明确旨在创建或适配客户专属私有模型的功能，例如私有“我的 Mind”。该私有模型及其源数据不得用于其他客户，也不得用于通用、共享或第三方模型。
- 上传内容、创建 embeddings 或检索索引、检索上下文、生成输出或使用普通服务功能，均不构成对模型训练的同意。Minds 可将不含用户内容且无法识别客户、其用户、客户、受访者、项目或研究结果的汇总运营遥测用于安全、可靠性、容量规划及服务管理。
- 输出为生成的内容;其可能不准确或不当。用户应自行负责评估并使用输出。

### AI 生成输出的所有权

在遵守本条款的前提下,用户保留对其通过使用服务而创建的 AI 生成输出(包括文本、图像与音频)所享之权利。我们不主张对此等输出的所有权。但用户承认:(a) 可能为其他用户生成相似的输出;(b) 输出可能受第三方 AI 提供方条款约束;(c) 用户独立负责确保其对输出的使用符合适用法律,且不侵犯第三方权利。

## 6A. 《欧盟人工智能法》透明度

本节说明根据第 (EU) 2024/1689 号条例(以下简称"《欧盟 AI 法》")，我们在 AI 生成输出方面采取的透明度措施以及您在使用或分发该等输出时的义务。第 50 条透明度义务自 2026 年 8 月 2 日起适用。对于在该日期之前投放市场的生成式 AI 系统，第 50 条第 2 款的义务自 2026 年 12 月 2 日起适用。

### 6A.1 AI 系统披露

Minds 是 AI 驱动的平台。平台上的所有 Minds、AI 助手、面板、合成受众和自动内容生成器均为人工智能系统。没有任何 Mind 是真实的人，也没有任何 Mind 输出构成被模拟个人的真实沟通。我们会在产品界面和引导流程中披露这一点，用户在共享输出时必须保留该披露。

### 6A.2 标签与机器可读标记

Minds 在产品界面中标注 AI 生成输出，并在技术可用时存储内容类型、时间戳、模型/提供方等生成元数据。对于在 2026 年 8 月 2 日之前投放市场的系统，我们将在截至 2026 年 12 月 2 日的过渡期内，为适用的文本、图像、音频和视频输出实施机器可读标记和可检测性，并考虑技术可行性和最新技术水平。用户不得移除、变更或隐藏平台应用的 AI 标签、元数据、水印或来源信息。

### 6A.3 合成与模拟内容

某些 Minds 可能模拟真实或虚构人物的沟通风格、声音、形象或行为；Audience-grounded 的面板或合成受众可能生成聚合式输出。这些输出属于合成内容，不得被表述为任何真实个人、组织或人群的观点、声明、决策或行为。若您在 Minds 之外发布或分发该等输出，您负责明确披露其由人工生成或操纵，并保留平台提供的来源信息。

### 6A.4 B2B 与企业使用

若您在商业或企业场景中使用服务，包括 Mind 面板、Audience-grounded 的模拟、AI 生成调查、API/MCP 集成或合成受众工具，您承认:

(a) 输出为 AI 生成，不代表真实个人的观点或声明。

(b) 您负责自身遵守《欧盟 AI 法》和其他适用规则，包括人为监督、向自己的用户或利益相关方提供透明度通知以及行业特定义务。

(c) Minds 不保证 AI 生成输出适用于监管、法律、医疗、金融、招聘、信贷、保险或其他高影响决策。您应在依赖输出作出重大决定前进行独立验证。

### 6A.5 您的义务

使用服务即表示您同意:

(a) 不移除、变更或规避平台应用的 AI 标签、元数据、水印或来源信息。

(b) 向第三方共享内容时保留 AI 披露标签。

(c) 不将 AI 生成内容表述为人类创作内容，或表述为被模拟个人、组织或群组的真实声明。

(d) 遵守适用于您使用和下游分发输出的 AI、数据保护、消费者保护、知识产权、人格权和平台规则。

违反这些义务可能导致依据第 15 节暂停或终止您的账户。

## 6B. 重大 AI 事件

重大 AI 事件指合理可能造成重大影响的事件，包括跨客户披露或使用、禁止的通用训练、AI 披露、来源或机器可读标记的系统性失效，或未经授权的 AI/集成操作。单一不准确或不当输出在不存在系统性问题时不构成此类事件。Minds 将及时调查、遏制和补救可信事件，并按影响向受影响客户通知；涉及个人数据泄露时以 DPA 为准。客户应及时报告并配合。

在双方之间且相关权利存在的范围内，客户拥有为其生成的输出，Minds 将可能产生的权利转让给客户。Minds 不保证输出可受版权保护、唯一、排他、准确或不侵权。Minds 仍按 DPA 对获批子处理者负责，但不对客户自行选择的独立服务负责。提供方或模型变更不得降低保密、数据、安全、保留、删除或不训练承诺；子处理者变更按 DPA 通知。非欧元金额按引发索赔事件当日的欧洲央行参考汇率换算；若无该汇率，采用最近的前一汇率。较高的特别上限取代一般上限，不与其叠加。

## 7. 付款、套餐与计费（Stripe）

- 我们提供 Pay as you go（按量付费）、Pro 和 Enterprise（企业/定制）套餐。注册不包含任何响应额度。Starter 仅适用于现有合同。套餐可能设有限制（例如研究、Minds、API 使用、集成、席位或使用额度）。
- Web 订阅、发票和付款方式通过 Stripe 计费或管理。结账时显示的计费提供方控制付款流程，并可能适用其自身条款。
- 通过付费渠道订阅或购买即表示用户授权定期扣费，直至通过适用的计费门户或结账时显示的其他流程取消。
- 公开 Marketplace 受众、合作伙伴品牌受众、已验证受众、数据提供方内容或类似附加项可作为单独订购的付费附加项提供，包括按席位、按受众或定制收费。除非在结账时或在企业订单表中另有说明，否则此类附加项不包含在免费额度、试用或基础套餐使用范围内，并可能需要 Pro 或企业套餐。
- 价格、税费、使用限制、额度与功能可能变更。如法律要求,将就重大变更通知用户。
- 取消于当前计费期结束时生效;除非法律要求,否则不对不完整周期退款。
- 付费附加项（包括 Marketplace 受众访问权限）于购买时收费，访问权限在您明确同意后立即开始。对于欧盟消费者，这意味着一旦附加项已被完全履行，您的撤回权即告消灭（见第 18 节）。
- 我们可能提供促销或试用;可能适用附加条款。

### Marketplace 受众与合作伙伴附加项

公开、已验证或合作伙伴品牌的 Marketplace 受众可能整合由创作者、第三方合作伙伴或数据提供方提供的内容、数据、研究分类、细分描述或其他材料。付费上架并不要求具备已验证徽章。已验证徽章表示该上架被标识为由合作伙伴提供、经过策划或为 marketplace 目的而验证；这并不意味着输出构成法律、金融、医疗、监管或其他专业建议，也不意味着 AI 生成的输出对特定决策保证准确。

除非另有书面明确许可，否则用户仅可在适用的订阅或附加项期限内通过服务访问付费或合作伙伴 Marketplace 受众。用户不得复制、导出、抓取、提取、逆向工程、转售、再许可、用于训练竞争性模型，或使用付费或合作伙伴 Marketplace 受众以重建创作者或合作伙伴的底层数据、方法论、分类或专有材料。付费或合作伙伴 Marketplace 受众可能被锁定以防止编辑、复制或定制；定制版本可能需要单独的合作伙伴或企业协议。

如相关创作者或合作伙伴协议终止、所需权利不再可用、出现法律或安全顾虑，或上架被撤回，我们可能限制、暂停、替换或停止对付费或合作伙伴 Marketplace 受众或附加项的访问。在法律或适用结账条款要求的情况下，我们将提供通知、合理的过渡期、退款或替代访问。

### 在 Marketplace 中销售（合作伙伴与创作者）

若您作为创作者或合作伙伴（"合作伙伴"）上架付费 Marketplace 受众或附加项，则适用以下附加条款。

- **Connect 入驻。** 付款通过 Stripe Connect 处理。为接收付款，您必须创建并完成关联 Stripe 账户的入驻，并接受 [Stripe 关联账户协议](https://stripe.com/connect-account/legal)。在您的关联账户经过验证并启用付款之前，我们可能扣留某项上架的可用性或任何付款。
- **记录商户;收入分成。** 买家向我们购买，我们作为 marketplace 交易的记录商户。对于每笔付费购买，您可获得双方约定的所收金额份额，我们保留其余部分作为平台费用;适用的分成比例显示在您的合作伙伴设置或订单表中。付款按我们和 Stripe 设定的时间表逐个买家进行，且仅针对实际收取且未被退款、撤销或争议的金额。
- **退款、拒付与追回。** 由于我们是记录商户，我们对买家的退款和拒付负责。若您已就某笔购买获得付款，而该购买之后被退款、拒付或以其他方式撤销，您相应的份额将被撤销，并可能从您的关联账户余额中扣除或抵销未来付款。您仍对此类撤销中属于您的份额负责。
- **您的内容与权利。** 您陈述并保证，您拥有或具备提供、变现并授予对该受众、其成员、数据、分类及任何合作伙伴品牌的访问权所需的全部权利，且您的上架不侵犯、不当占用或违反任何第三方权利或适用法律。您授予我们通过服务托管、展示、营销并向买家交付您上架内容所必需的权利。您将就因您的上架或其内容引起的索赔依据第 14 节向我们作出赔偿。
- **税费。** 您独立负责确定、在适用时收取、申报并缴纳就您的付款应缴的任何税费。支付给您的金额不含您可能应缴的任何税费。
- **暂停与撤下。** 对于违反本条款、我们的政策或适用法律、涉及权利、欺诈或拒付顾虑，或在 Stripe 或法律要求的情况下的上架，我们可能审查、拒绝、下架、暂停或扣留付款。

## 8. 知识产权;反馈

- 我们及我方许可人拥有服务、软件、文档与模型之一切权利(用户内容除外)。
- 通过提供反馈,用户授予我们一项永久、不可撤销、免版税的许可,将所述反馈用于改进服务。

## 9. 隐私与安全

- 我们使用 Supabase 及其他提供方用于身份验证与存储。我们采取合理的技术与组织措施以保护数据。没有系统是 100% 安全的。
- 个人数据的处理在我们的隐私告知中有所描述。我们的服务亦使用 cookies,详情进一步见我们的隐私告知。使用服务即表示用户知悉并理解我们的隐私告知中所述之此类处理。

## 10. 数据保留、删除与模型遗忘

- 用户可请求删除其账户与关联的用户内容。数据将依据我们的保留计划与法律义务从活动系统与备份中删除。
- 由于用户内容不用于通用或共享模型训练，无需从此类模型中“反学习”。用户请求的客户专属私有模型及保留的源数据将依据适用的删除和备份计划删除或停用，但须遵守法定保留义务。

## 11. 第三方服务

第三方服务（例如 Stripe、AI/语音提供方、来源提取服务、消息提供方、存储/CDN、分析以及可选集成）受其各自条款与隐私政策约束。用户通过 API/MCP、widgets 或浏览器扩展功能连接的外部客户端属于独立服务，除非由我们直接提供。我们不对超出我们控制范围的第三方服务负责。

## 12. Beta、实验性及可用性免责声明

服务按"现状"与"可用"状态提供,包括实验性或 beta 功能。我们不就准确性、可靠性、正常运行时间或适于特定用途作出保证。

## 13. 责任限制

本条款不排除或限制因故意或重大过失、因过失造成生命、身体或健康损害、明确承担的保证或欺诈隐瞒的缺陷、《德国产品责任法》、GDPR 第82条下数据主体的请求，或依法不得排除或限制的其他责任。对于一般过失，我们仅对履行合同所必需且客户通常可依赖的重大合同义务之违反承担责任，且限于订约时可预见并属此类合同典型的损失。对于商业客户，每个合同年度的累计责任上限为索赔事件前12个月已付或应付费用与10,000欧元两者中的较高者；违反保密、数据保护或信息安全义务的上限为该费用的两倍与25,000欧元两者中的较高者。订单可另行规定。上述金额上限不适用于消费者或前述强制责任。

## 14. 赔偿

用户将为我们辩护并向我们赔偿因其用户内容、其对服务的使用,或其违反本条款或法律所引起的索赔。

## 15. 暂停与终止

我们可能因任何违约、对服务的风险、欺诈或法律要求而暂停或终止账户或访问。用户可随时停止使用服务。

## 16. 服务或条款的变更

我们可能修改服务与本条款。若我们作出重大变更,将向用户发出通知(例如应用内或邮件)。变更后继续使用视为接受。

本条款可能以多种语言提供。在 checkout、账户创建或企业订单表中呈现的语言版本适用于该交易。如未指定控制语言，英文版本作为解释的运营参考。强制性消费者保护权利和强制性本地语言要求不受影响。

## 17. 出口与制裁

用户陈述其未被适用的出口管制与制裁法律禁止使用服务,且不会在受限司法管辖区使用服务。

## 18. 撤回权(欧盟消费者)

欧盟消费者享有在 14 日内无需说明理由撤回合同的法定权利。撤回期为自合同订立之日起 14 日。

**撤回说明:**

为行使撤回权,您必须通过清晰的声明(例如通过邮寄或电子邮件发送的信件)告知我们(Art of X UG (haftungsbeschränkt)、Köpenicker Straße 145、10997 Berlin、Germany,电子邮箱:[hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai))您撤回本合同的决定。

为满足撤回期限,您只需在撤回期届满之前发送关于您行使撤回权的通讯即可。

**撤回的后果:**

若您撤回本合同,我们将向您偿还所收到的所有款项,包括交付费用(但由您选择非我方所提供之最便宜标准交付方式而产生的额外费用除外),不得延误,且在任何情况下不得迟于我们被告知您撤回本合同之决定之日起 14 日。

**提前履行:**

若您要求在撤回期内开始履行服务,您应按您向我们告知撤回本合同之前已提供部分占合同完整内容的比例向我们支付相应金额。

**撤回权的消灭:**

若服务由我们完全履行,并且仅在您明确同意且同时确认知悉您将在我们完全履行合同后丧失撤回权的情况下方才开始履行,则在服务提供合同的情形下,撤回权消灭。

## 19. 管辖法律与地域

本条款受德意志联邦共和国法律管辖,排除《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)。专属地域管辖为德国柏林,但强制法律就消费者另有规定的除外。

对于消费者:消费者惯常居所所在国的强制性法律规定不受影响。

若用户的缔约主体为 Minds AI Labs, Inc.,则本条款改为适用美国特拉华州法律(排除冲突法规则及《联合国国际货物销售合同公约》),并由特拉华州州法院及联邦法院专属管辖。用户居住国法律规定的强制性消费者保护不受影响。

## 20. 争议解决

欧洲在线争议解决平台已于 2025 年 7 月 20 日停止运行，不再可用于提交消费者投诉。

我们没有义务，且通常不愿参加消费者仲裁机构的争议解决程序。我们更倾向于直接解决问题；请通过 [hello@getminds.ai](mailto:hello@getminds.ai) 联系我们。

## 21. 可分性

若本条款的个别条款无效或变为无效或不可执行,其余条款的效力不受影响。

## 22. 联系方式

咨询:**hello@getminds.ai**