面向 DiGA 产品负责人的易用性感知测试

Minds 允许数字健康应用（DiGA）领域的产品负责人模拟其应用的易用性感知，与实体样本组相比，平均一致性达到 85% 至 95%。通过对德国患者画像及其数字健康素养进行精准建模，您可以在不到一小时内优化用于 BfArM 批准的新用户引导流程，且无需承担任何隐私合规风险。

待办任务

作为德国数字健康应用（DiGA）的产品负责人，您面临着双重挑战。一方面，您必须满足联邦药品和医疗器械管理局（BfArM）针对快速通道程序的严格标准，该标准将患者安全以及无障碍、易懂的使用体验放在首位。另一方面，首次引导流程的质量直接决定了用户的长期治疗效果和留存率。如果患有慢性病或老年患者在输入医保机构激活码时就遇到困难，或者误解了隐私政策，那么在医疗效果产生之前，他们就会流失。因此，您必须持续测试您的用户界面、错误信息和说明文本对于具有不同数字健康素养的人群来说是否足够易懂。审批过程中的任何延迟都会导致宝贵的市场份额流失，而应用中含糊不清的表述则会直接导致差评和客服成本的增加。这一关键环节的责任完全落在您的肩上，而管理层和医学顾问则要求快速、有效的测试结果。

现状工作流（及其缺陷）

目前评估易用性感知的方法大多依赖于传统患者样本组、外部市场调研机构、焦点小组和定性访谈的结合。然而，这种传统的调研组合在实际操作中很快就会遇到瓶颈。招募患有特定适应症（如慢性疼痛、糖尿病或抑郁症）的真实患者极其耗时，而且由于医疗健康领域严格的 DSGVO 规定，在法律上面临极高的风险。通常需要数周时间才能为易用性测试或问卷调查招募到足够大且具有代表性的样本。此外，专业代理机构的费用和受试者的报酬也极其高昂。另一个问题是选择性偏差：主动报名参加实体样本组的患者往往拥有高于平均水平的数字素养，这会导致结果产生偏差。在获得 BfArM 正式批准之前，进行线上 A/B 测试是不可能的，而在批准之后，又会受到监管要求的极大限制。其结果是一个缓慢、昂贵且在方法论上存在漏洞的过程，从而拖延了产品决策。

Minds 工作流

使用 Minds 的流程将这种验证转移到了一个安全、高精度的模拟环境中。具体步骤如下：

• 01 级数据锚定：您将来自内部初步研究、匿名客服数据或传统市场研究的现有洞察导入平台，以确保没有任何用户画像是基于纯粹的假设建立的。
• 02 级目标受众定义：您根据特定的人口统计学特征、医学适应症，尤其是德国市场特有的数字健康素养来配置目标受众。
• 模拟设置：您将引导文本、UI 文本、错误信息或分步指南上传到系统中。
• 模拟执行：您启动模拟，生成多达 10,000 条回答，以覆盖广泛的用户反应。
• 理解障碍分析：Minds 会分析理解障碍，并精准指出模拟患者在哪些地方遇到了理解困难或产生了顾虑。
• 03 级验证：将模拟结果与已建立的参考基准以及官方数据源（如 Statistisches Bundesamt、Eurostat 或 WHO）进行对比验证。
• 迭代：您利用这些详细的报告有针对性地优化用户界面，并为 BfArM 申报文件准备以患者为中心的证明材料。

示例输出

在最近针对一款心理健康领域 DiGA 进行的模拟中，测试了针对 50 至 70 岁、数字素养中等偏低的患者的新用户引导流程。重点在于他们对隐私政策和处方提交指南的感知。使用 Minds 进行的模拟显示，38% 的模拟用户认为“端到端加密”这一术语具有威胁性或难以理解，从而导致了很高的流失意向。此外，结果还表明，关于如何输入医保机构处方激活码的解释过于复杂。基于这些发现，产品团队简化了文本，用贴近生活的类比取代了专业术语，并调整了视觉引导。随后的第二次模拟证实，模拟的理解障碍减少了 80% 以上，这为成功向 BfArM 提交申请扫清了障碍。

为什么这优于传统方案

与传统方法相比，Minds 具有决定性的优势，因为它在完全符合 DSGVO 的基础设施下，模拟了特定的德国患者画像及其数字健康素养。由于整个平台托管在欧盟境内的服务器上，且不处理任何真实患者的个人数据，因此无需经历复杂的隐私合规审批流程，而这种流程往往会使传统的患者研究停滞数月。您只需支付传统样本组极少部分的费用，且完全无需承担通常的每个参与者招募成本，即可获得对目标受众感知的深度、有效洞察。传统代理机构需要数周时间进行评估，而 Minds 却能在不到一小时内提供精准的结果。这使您能够将易用性感知测试作为持续流程整合到敏捷开发周期中，而不是在开发结束时将其作为一次性、昂贵的走过场项目。请注意，Minds 并非用于临床或监管研究、具有代表性的价格弹性研究或政治民意调查，而是专注于精准模拟目标受众的反应。

下一步行动

优化您的 DiGA 新用户引导流程，并确保获得成功通过 BfArM 批准所需的科学有效性。借助 Minds，您可以以敏捷、高效且完全符合数据保护要求的方式测试您的用户界面和患者沟通。今天就启动您的首次测试，体验数字化目标受众模拟是多么简单。访问下方链接 getminds.ai，激活您的免费使用权限：免费测试 Minds。