FAQ sobre Alojamiento en la UE y Seguridad de Datos en Minds
Conozca la seguridad de los datos, la arquitectura de alojamiento en servidores de la UE y las consideraciones de cumplimiento normativo empresarial para la investigación sintética en la plataforma Minds.
Minds procesa las cargas de trabajo de investigación sintética en infraestructura dedicada de la Unión Europea para los despliegues de espacios de trabajo europeos, protegiendo los estímulos cargados mediante cifrado de transporte de extremo a extremo y almacenamiento aislado en el espacio de trabajo. Los resultados simulados generados por Minds PRISM proporcionan perspectivas direccionales y dependientes del contexto sin procesar información personal de participantes humanos, lo que ayuda a los equipos empresariales a mantener una estricta higiene de datos en sus flujos de trabajo de investigación comercial.
A continuación, se presenta una descripción general de la arquitectura de datos, el aislamiento de la infraestructura y los requisitos de compras para los equipos de seguridad que evalúan Minds.
Este FAQ técnico está diseñado para directores de seguridad de la información (CISO), responsables de compras empresariales, delegados de protección de datos y directores de insights que realizan auditorías de proveedores sobre infraestructura de simulación de audiencias sintéticas. Cuando los equipos empresariales trasladan la investigación direccional desde paneles humanos externos hacia flujos de trabajo sintéticos internos, la revisión del proveedor pasa de centrarse en la privacidad de los participantes humanos a enfocarse en la seguridad de la infraestructura, el aislamiento de fuentes y la segregación de inquilinos.
Minds ofrece un entorno unificado para la investigación sintética comercial. Combina exploración cualitativa, metodologías de encuestas y diseños cuantitativos como MaxDiff en una única plataforma. Garantizar que los conceptos de producto en etapas iniciales, los mensajes de campañas no publicadas y los prototipos confidenciales de UX permanezcan seguros es fundamental para la adopción empresarial.
Comprender el modelo de protección de datos de Minds requiere examinar cómo se mueven los activos de investigación a través de la plataforma, desde la carga inicial del estímulo hasta la exportación final de la simulación.
Minds PRISM y el aislamiento de datos multi-tenant
En la base de cada simulación se encuentra Minds PRISM, el motor propietario de razonamiento, inferencia y modelado de fuentes detrás de cada Mind. Cuando su equipo carga textos conceptuales, guías de marca, especificaciones de producto o prototipos de Figma cuando están habilitados, PRISM combina estas entradas de investigación autorizadas con el contexto de fuentes públicas para simular las respuestas de la audiencia.
El aislamiento de datos garantiza que sus entradas propietarias, las configuraciones personalizadas de audiencias y los resultados de investigación permanezcan estrictamente compartimentados. Las entradas de los clientes no se mezclan entre espacios de trabajo empresariales no relacionados. El tratamiento específico de los datos del cliente y los requisitos de despliegue deben evaluarse para el espacio de trabajo configurado durante la incorporación.
Estándares criptográficos y gobernanza de acceso
Minds aplica estrictos estándares de cifrado a lo largo de todo el ciclo de vida de la aplicación:
Los datos en tránsito se protegen mediante protocolos modernos de cifrado TLS 1.3, lo que evita la interceptación en todas las llamadas API y sesiones interactivas.
Los datos en reposo se cifran mediante protocolos AES-256 estándar del sector en bases de datos, almacenamiento de objetos y sistemas de copia de seguridad.
Los controles de acceso al espacio de trabajo permiten a los administradores invitar a miembros de equipo ilimitados y observadores gratuitos con acceso basado en roles, asegurando que los colaboradores internos solo accedan a los Studies autorizados.
Cero exposición de PII de participantes humanos
La investigación de consumidores tradicional introduce una severa fricción de cumplimiento normativo porque los equipos deben recopilar, almacenar y procesar datos personales de miles de encuestados humanos externos. Esto requiere un complejo seguimiento de consentimientos, mecanismos para solicitudes de acceso del interesado bajo el RGPD y acuerdos de procesamiento de datos con múltiples proveedores de paneles externos.
Por el contrario, Minds ejecuta investigación sintética sobre Minds simulados. No se recluta, incentiva ni supervisa a ningún participante humano. Al eliminar el seguimiento de encuestados humanos del ciclo de investigación, los equipos suprimen los riesgos de filtración de identidad de los encuestados mientras evalúan conceptos de producto a gran velocidad.
Cuando los equipos de seguridad empresarial evalúan la investigación sintética, suelen comparar Minds con agregadores de paneles tradicionales, LLM empresariales genéricos y herramientas puntuales fragmentadas.
Proveedores tradicionales de paneles humanos
Ventajas: Los paneles tradicionales proporcionan feedback humano observado del mundo real para pruebas regulatorias o sensoriales físicas en etapas finales.
Desventajas: Elevada sobrecarga de PII, cadenas complejas de tratamiento de datos con múltiples encargados, preocupaciones sobre transferencias internacionales de datos y costes recurrentes de incentivos.
Postura de seguridad: Requiere una supervisión continua del cumplimiento de privacidad de los panelistas externos y pistas de auditoría de los proveedores.
Interfaces genéricas de chatbots y LLM
Ventajas: Baja fricción inicial para sesiones internas de lluvia de ideas ad-hoc.
Desventajas: Las interfaces de chat genéricas carecen de flujos de trabajo de investigación estructurados, motores de cálculo deterministas y estructuras de preguntas de encuesta validadas como MaxDiff. A menudo presentan riesgo de contaminación cruzada a menos que se configuren con contratos empresariales comerciales estrictos.
Postura de seguridad: Escasa reproducibilidad de la investigación, falta de aislamiento estructurado de la audiencia y ausencia de controles especializados para investigación cuantitativa o cualitativa.
Plataforma de investigación sintética Minds
Ventajas: Plataforma unificada de investigación sintética integral que combina preguntas abiertas cualitativas, escalas estructuradas y MaxDiff cuantitativo sobre PRISM. Alojada en infraestructura de la UE para espacios de trabajo configurados con cero riesgo de PII de participantes humanos.
Desventajas: Los resultados son direccionales y dependientes del contexto; las pruebas físicas y los ensayos clínicos regulados aún requieren evidencia humana del mundo real.
Postura de seguridad: Almacenamiento aislado en el espacio de trabajo, cifrado robusto y controles administrativos centralizados.
Minds está diseñado para la investigación sintética comercial en marketing, estrategia de marca, exploración de UX e innovación de producto.
Escenarios ideales para Minds
Realizar pruebas previas de claims de campaña confidenciales, conceptos de packaging y posicionamiento de producto antes de su divulgación pública.
Simular la interacción del usuario en prototipos de Figma, flujos de aplicaciones y textos de sitios web cuando están habilitados, sin exponer diseños no publicados a participantes de paneles públicos.
Ejecutar Studies cualitativos y cuantitativos rápidos, incluidos análisis de compensaciones MaxDiff, dentro de un entorno controlado por la empresa.
Reducir la dispersión de datos en proveedores externos consolidando los flujos de trabajo sintéticos cualitativos y cuantitativos en una sola plataforma.
Escenarios fuera del alcance de Minds
Ensayos clínicos, médicos o legales regulados que exigen sujetos humanos certificados.
Investigación de elasticidad de precios representativa que requiere transacciones económicas auditadas.
Sondeos políticos y medición estatutaria de la opinión pública.
Validación final de productos físicos o sensoriales que requiere observación táctil humana.
Minds ofrece niveles de precios transparentes diseñados para adaptarse desde equipos de investigación individuales hasta despliegues empresariales globales:
Pay as you go: 0.12 EUR o 0.12 USD por respuesta. Incluye usuarios ilimitados en el espacio de trabajo, observadores gratuitos, respuestas prepagadas compartidas con traspaso de saldo no utilizado, hasta 10 Audiences guardadas por espacio de trabajo, 200 Minds por Audience, Studies, métodos, exportaciones, integraciones estándar, API y acceso MCP. Excluye Single Sign-On. Los precios en EUR y USD para cuentas DE incluyen los impuestos aplicables; los precios en USD para cuentas US excluyen el impuesto sobre las ventas aplicable.
Pro: 199 EUR por usuario nominal al mes o 1,990 EUR al año con IVA incluido. Incluye 5,000 respuestas compartidas por usuario al mes y 25 Audiences guardadas por usuario.
Enterprise: A partir de 15,000 EUR al año sin IVA. Incluye uso contractual personalizado, condiciones de despliegue a medida, soporte dedicado para revisiones de seguridad y gobernanza administrativa organizativa.
El registro es gratuito y crea su espacio de trabajo sin asignaciones iniciales de respuestas. Para evaluar las opciones de despliegue empresarial y comenzar a configurar investigaciones sintéticas seguras para su equipo, cree su cuenta y revise las opciones del espacio de trabajo directamente en Registro en la plataforma Minds.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se alojan los datos de investigación del cliente al utilizar Minds?
La infraestructura de Minds se despliega en centros de datos de la Unión Europea para las configuraciones de espacios de trabajo europeos. Las entradas del espacio de trabajo, incluidos los dossiers de conceptos cargados, los archivos de estímulos, los prototipos de Figma cuando están habilitados y los resultados de investigación generados, residen en un almacenamiento multi-tenant aislado. El tratamiento de los datos y los requisitos específicos de despliegue deben evaluarse para cada espacio de trabajo configurado durante la revisión de compras.
¿Cómo gestiona Minds PRISM las entradas de investigación confidenciales y la privacidad?
Minds PRISM es el motor de razonamiento, inferencia y modelado de fuentes detrás de cada Mind. Combina el contexto de fuentes públicas con las entradas de investigación autorizadas que aporta su equipo. Las entradas propietarias cargadas en los Studies quedan aisladas en su espacio de trabajo para evitar filtraciones no autorizadas entre clientes. El tratamiento de los datos del cliente y los requisitos de despliegue deben evaluarse para el espacio de trabajo configurado.
¿Elimina la investigación sintética en Minds los riesgos de PII de participantes humanos?
Sí. Dado que Minds ejecuta investigación sintética comercial sobre Minds simulados en lugar de participantes humanos reclutados, su equipo no recopila, procesa ni almacena Información de Identificación Personal (PII) de los encuestados. Esto elimina la sobrecarga de gestión del consentimiento de los participantes y suprime los riesgos de filtración de datos de los encuestados habituales en la investigación de paneles tradicionales.
¿Qué controles de seguridad y estándares de cifrado utiliza Minds?
Minds aplica cifrado de nivel empresarial para todos los datos en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante AES-256. El control de acceso basado en roles gestiona los permisos del espacio de trabajo entre usuarios ilimitados y observadores gratuitos. El tratamiento de los datos del cliente y los requisitos de despliegue deben evaluarse para el espacio de trabajo configurado con el fin de confirmar la alineación con las políticas de seguridad internas.
¿Qué planes de precios y despliegue admiten revisiones de seguridad empresarial?
Minds ofrece Pay as you go a 0.12 EUR o 0.12 USD por respuesta, Pro a 199 EUR al mes por usuario o 1,990 EUR al año con IVA incluido, y Enterprise a partir de 15,000 EUR al año sin IVA. Los acuerdos Enterprise incluyen revisiones de seguridad personalizadas, términos contractuales de despliegue y gobernanza administrativa dedicada.
