UserTesting Alternatifleri: Yüksek Maliyet Olmadan Nitel Araştırma

UserTesting, uzaktan kullanıcı araştırmalarının kategorisini oluşturdu. Gerçek kullanıcıların ürününüzü kullanırken kaydedin, oturumları izleyin ve davranışları ile yorumlarından içgörüler çıkarın. İyi bütçeye sahip şirketlerin tam zamanlı araştırma ekipleri için etkili.

Diğer herkes için, UserTesting, özellikle hala şekillenmekte olan erken araştırmalar için maliyet ve hız sorunlarıyla kanıtlanması zor hale geldi.

UserTesting'in Eksiklikleri

Fiyat: UserTesting'in kurumsal sözleşmeleri yılda 30.000 dolardan başlıyor. Birçok ekip, her oturum ücreti, ek katılımcı ücreti ve premium özelliklerin dışında yılda 50.000 ila 100.000 dolar harcadıklarını bildiriyor.

Hız: Katılımcıları işe almak zaman alıyor. UserTesting'in paneli olsa bile, belirli demografik özelliklere uygun katılımcıları eşleştirmek, oturumları planlamak ve yeterli anlamlı içgörü toplamak genellikle günler veya haftalar alıyor.

Erken Sorunlar için Uygun Değil: Hala keşif aşamasındayken ("Bu çözülmesi gereken doğru sorun mu?", "Bu üç yönü hangisini takip etmeliyiz?") katılımcıları işe almak için tam video konferans yapmak aşırıya kaçıyor.

Alternatifler

Minds

Ne yapar: Herhangi bir müşteri türü için akıllı varlıklar oluşturmak ve yapılandırılmış diyalog ve panel aracılığıyla araştırma yapmak için bir AI platformu. Hedef müşterilerinize uygun akıllı varlıklar oluşturun ve bunlarla nitel araştırmalar yapın.

UserTesting ile Ana Fark: Minds, sürekli nitel içgörüler oluşturmak için tasarlanmıştır, tek seferlik araştırma projeleri için değil. Müşteri akıllı varlıklarınız sürekli var olur, sürekli gelişir ve her ekip üyesine açıktır. Pazarlama, ürün, satış ve araştırma kendi soruları için aynı müşteri akıllı varlıklarını kullanabilir.

En Uygun: Stratejik sorunlar, kavram testleri ve profil düzeyinde anlayış. UI'ya özgü süreçlerin davranış doğrulamasına ihtiyaç duyduğunuzda, gerçek kullanıcı araçları (Maze, UserTesting) kullanın.

Maze

Hızlı kullanılabilirlik testleri, hızlı dönüş. Katılımcılar prototip veya gerçek ürün içinde görevleri tamamlar, nicel göstergeler ve nitel yanıtlar sağlar. En Uygun: Sprint döngüsü içinde kullanılabilirlik doğrulaması yapması gereken ürün ekipleri için.

Lookback

Gerçek zamanlı ve kaydedilmiş kullanıcı araştırma oturumları, UserTesting'in video konferanslarına benzer, ancak arayüzü daha sade ve fiyatı daha düşük.

Karma Yöntem

En etkili araştırma ekipleri tek bir aracı seçmez, bunları katmanlar halinde kullanır:

1. Keşif Aşaması: Minds Panel'i kullanarak müşteri segmentlerini keşfedin, erken kavramları test edin, doğru sorunları tanımlayın.
2. Nitel Derinlik: İlk aşamada öğrenilenlere dayanarak belirli prototipleri test etmek için Lookback veya Maze kullanın.
3. Davranış Doğrulaması: Risk yüksek olduğunda ve gerçek kullanıcı gözlemi gerektiğinde, yüksek doğrulukta davranış araştırması için UserTesting kullanın.

AI simülasyonları ile pahalı gerçek kullanıcı araştırmalarının kapsamını daraltmaya başlayın. Bir sorunu keşfetmek için 10.000 dolarlık UserTesting araştırmasına ihtiyacınız yok; bunun yerine Minds ile sorunu bulun ve ardından UserTesting ile yanıtlayın.

Hemen Minds ile başlayın →