ما هي الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي؟ التعريف والحدود
الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي هي ملف تعريف للعميل أو المستخدم أو الشخصية تم إنتاجه أو إثراؤه بالذكاء الاصطناعي. قد تكون ملخصًا ثابتًا أو محاكاة تفاعلية. تعتمد مصداقيتها على جودة المصدر والافتراضات الشفافة والتحقق للاستخدام المقصود.
الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي هي ملف تعريف للعميل أو المستخدم أو الشخصية تم إنتاجه أو إثراؤه بالذكاء الاصطناعي. قد يلخص الذكاء الاصطناعي المواد المصدرية، ويستنتج مجموعة مسودة من الأهداف والقيود، ويولد ملفًا سرديًا، أو يشغل نسخة تفاعلية من هذا الملف. تصف العبارة كيفية إنشاء الشخصية، وليس مدى دقتها أو ما إذا كانت يمكنها إجراء محادثة.
عادةً ما يبدأ سير العمل بمدخلات واحدة أو أكثر: ملاحظات المقابلة، نتائج الاستبيانات، حقول CRM، البيانات السلوكية، الأبحاث العامة، موجز المنتج، أو الافتراضات الصريحة. يساعد نظام الذكاء الاصطناعي بعد ذلك في تنظيم هذه المدخلات في ملف تعريف يحتوي على سمات ذات صلة مثل السياق، الأهداف، القيود، السلوكيات، ومعايير القرار.
قد يظل الناتج ثابتًا، مثل بطاقة الشخصية أو شريحة. قد يكون أيضًا متصلًا بنموذج لغوي بحيث يمكن للمستخدم طرح الأسئلة أو تقديم مواد جديدة. يُطلق على هذا النوع التفاعلي غالبًا اسم الشخصية الذكية، أو الشخصية الاصطناعية، أو المستخدم الاصطناعي.
تظل جودة المصدر حاسمة. ملف تعريف مصقول تم إنشاؤه من مدخلات ضعيفة أو متحيزة يظل ملفًا ضعيفًا أو متحيزًا. يجب على الفرق الاحتفاظ بالأدلة الملاحظة منفصلة عن استنتاجات النموذج والافتراضات التحريرية.
لدى فريق التسويق ست مقابلات حديثة مع العملاء وموضوعات دعم لقطاع مستهدف. يستخدم الفريق الذكاء الاصطناعي لصياغة شخصية تلخص وضع القطاع، الأهداف، الاعتراضات، وقيود الشراء. يراجع الفريق كل بيان مقابل المواد المصدرية ويضع العلامات على الاستنتاجات غير المدعومة كافتراضات.
إذا حول الفريق هذا الملف الشخصي إلى شخصية تفاعلية، فقد يستخدمها بعد ذلك لتجربة أسئلة المقابلة أو فحص خيارات التمركز المبكرة. أي استجابة مفاجئة تصبح فرضية للمقابلة التالية مع العميل، وليس حقيقة جديدة عن العميل.
في Minds، تُسمى الشخصية الذكية "Mind". يمكن للفرق إنشاء Minds من الأوصاف، الملفات، الروابط، الملفات، أو ملاحظات البحث. يمكن أن تبقى المواد المقدمة في قاعدة معرفة Mind للتفاعلات اللاحقة، ويمكن تعطيل الإثراء عبر الويب عندما يرغب الفريق في استخدام المواد التي يوفرها فقط.
يمكن بعد ذلك إعادة استخدام Minds في Audiences وStudies لاستكشاف الأسئلة أو اختبار المواد المدعومة مثل النسخ، صفحات الهبوط، لقطات الشاشة، العروض، ومفاهيم المنتجات. هذه الاستجابات توجيهية. يمكنها مساعدة الفرق في فحص الأفكار والتحضير للبحث، لكنها لا تثبت التمثيلية، أو تثبت الطلب، أو تحل محل التحقق البشري للقرارات الحاسمة. راجع دليل منتج Minds لسير العمل الحالي.
الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي هي طريقة لإنشاء أو إثراء الشخصية، وليست ضمانًا للدقة. يمكنها مساعدة الفرق في توليف الأدلة، وكشف الافتراضات، وجعل البحث الحالي أسهل للاستكشاف. يجب أن تبقى ادعاءاتها متناسبة مع مصادرها والتحقق منها. لتجربة سير عمل البحث التفاعلي، أنشئ Mind في Minds.
الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي هي ملف تعريف للعميل أو المستخدم أو الشخصية تم إنشاؤه أو إثراؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن أن تكون أداة بحث ثابتة أو محاكاة تفاعلية، اعتمادًا على النظام والاستخدام المقصود.
كيف تختلف الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي عن شخصية المشتري التقليدية؟
عادةً ما يتم إنشاء شخصية المشتري التقليدية يدويًا من خلال البحث. تستخدم الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي أثناء الإنشاء أو الإثراء. يمكن أن يكون أي منهما وثيقة ثابتة؛ فقط الشخصية التفاعلية يمكنها الإجابة على الأسئلة أو التفاعل مع محفزات جديدة.
متى يجب على فرق التسويق استخدام الشخصيات المولدة بالذكاء الاصطناعي؟
يمكن لفرق التسويق والرؤى استخدام الشخصيات المولدة بالذكاء الاصطناعي لتنظيم الأدلة الموجودة، وإبراز الافتراضات، وتجربة أسئلة البحث، وفحص المفاهيم الأولية. لا تزال الادعاءات الحاسمة تتطلب التحقق من الأدلة البشرية أو السلوكية.
هل استخدام الشخصية المولدة بالذكاء الاصطناعي يعفي من الالتزامات المتعلقة بالخصوصية؟
ليس تلقائيًا. تعتمد الالتزامات المتعلقة بالخصوصية على بيانات المصدر، والغرض، والاختصاص القضائي، والموردين، والاحتفاظ، وتكوين النظام. يجب على الفرق تقليل البيانات الشخصية، وتوثيق الأساس القانوني عند الحاجة، وتجنب استنساخ الأشخاص المسماة دون إذن.
