Audiencias: muestras sintéticas reutilizables
Crea una audiencia reutilizable a partir de Minds existentes o de una descripción y úsala en estudios con entrevistas, cuestionarios, pruebas de concepto y exploración cualitativa.
Una audiencia es un grupo reutilizable de Minds que representa a las personas que quieres comprender. La investigación se realiza en un estudio: una entrevista en profundidad con un Mind, exploración cualitativa, un cuestionario, una prueba de concepto o una comparación de segmentos.
Cada equipo los llama de forma distinta:
- Marketing — audiencias de clientes
- Agencias — audiencias de insight de cliente
- Producto — audiencias de usuarios
- Fundadores — audiencias de expertos / advisory boards
La mecánica es la misma: una muestra representativa de Minds, lista para consultar antes de que un brief tradicional esté siquiera terminado.
Crear una Audiencia: dos caminos
Camino 1 · Elige Minds existentes
- Activa la multiselección en la lista de Minds y elige los Minds que quieras.
- Haz clic en Create Audiencia en la barra de acciones que aparece.
- La Audiencia se crea al instante y recibe un nombre automáticamente; renómbrala cuando quieras ("Audiencia Gen-Z", "Advisory Board").
También puedes hacer clic en New Audiencia y arrastrar Minds existentes directamente a la audiencia.
Camino 2 · Describe tu audiencia
Cuando todavía no tienes los Minds adecuados, describe el segmento y deja que la plataforma lo construya:
- Haz clic en New Audiencia en la barra lateral. El audiencia de creación se desliza hacia dentro.
- Describe la audiencia: "CTOs enterprise en San Francisco, SaaS, 500+ empleados", "padres y madres trabajadores en Alemania de 30–45 años con hijos en edad escolar", "CMOs B2B en compañías Serie B".
- Minds asigna los perfiles provisionales antes de redactar sus biografías. Revisa la composición aplicada en las tarjetas de distribución y sus fuentes.
- Solicita cambios mediante Rework y selecciona Create para utilizar la versión revisada.
- Acepta con Create. Cada Mind se construye en paralelo con su propia barra de progreso, y sigue construyéndose en segundo plano si cierras el audiencia.
Una investigación completada que subas aporta una muestra de referencia. Las características de los encuestados definen su composición; las respuestas sobre satisfacción, intención de compra y otros resultados se conservan aparte como hallazgos históricos. Los recuentos, porcentajes, datos faltantes y resultados ponderados válidos se calculan a partir de las filas. Se mantienen las relaciones observadas entre empleo, ocupación e ingresos cuando es viable. Los perfiles sintéticos excluyen nombres, correos e identificadores de encuestados.
Revisa la composición aplicada en las tarjetas de distribución. Los campos no recopilados siguen siendo modelados o desconocidos; se distinguen los datos faltantes de las preguntas no formuladas. La composición usa recuentos sin ponderar. Los resultados ponderados válidos y las proporciones originales se conservan como evidencia. Las cuotas solicitadas prevalecen. Una muestra de clientes no establece proporciones nacionales.
En investigaciones nuevas se excluyen las respuestas históricas de resultados tanto de la generación de perfiles como de la recuperación de información. Una reconstrucción explícita puede usar agregados históricos y se etiqueta como informada por respuestas existentes. Cambia el propósito de la investigación mediante Rework. Los Minds sintéticos no son los encuestados originales; reproducir respuestas suministradas no valida una predicción. Las Audiencias guardadas conservan su composición.
Este es el camino más rápido para pasar de "necesito probar esto con mi ICP" a "estoy ejecutando la prueba".
Ejecutar un audiencia
Abre la Audiencia en un estudio. Haz tu pregunta o suelta un estímulo: una captura de landing page, un pitch deck, un anuncio de la competencia, una página de precios. Cada Mind responde en paralelo.
Configuración Rápida o Personalizada (guiada)
- Rápido analiza tu solicitud y las fuentes adjuntas, propone varias Audiencias existentes y NUEVAS relevantes y espera tu confirmación antes de abrir el estudio. Las Audiencias existentes conservan su número real de Minds; solo los borradores nuevos usan el rango actual de 5–20 Minds.
- Personalizado abre la configuración guiada para definir el objetivo de investigación, añadir un sitio, archivos o notas, elegir Audiencias, revisar la estructura de preguntas y confirmar el plan completo. Una opción en blanco permite empezar sin cuestionario.
La planificación Rápida, las preguntas generadas en Personalizado, las revisiones del plan, v1 y MCP usan la misma política de planificación y el mismo modelo rápido. Cuando se confirma un método disponible, su contrato exacto permanece adjunto al flujo normal o al procesador duradero de cuestionarios. Los métodos experimentales o planificados siguen visibles en el plan, pero su ejecución queda bloqueada; nunca se convierten silenciosamente en Investigación personalizada.
Los métodos avanzados son opcionales. Solo aparecen si se solicitan y solo se ejecutan cuando su estado en el catálogo lo permite; MaxDiff y Conjoint nunca se inician de forma implícita.
Cuando está habilitado, MaxDiff es un método disponible y ejecutable: el servidor crea tareas de elección forzada equilibradas, el procesador de cuestionarios solo recoge las elecciones y un adaptador metodológico del servidor calcula rankings deterministas generales y por Audiencia. Esos resultados calculados se entregan al resumen del estudio como evidencia autoritativa y sus detalles se abren desde el icono de cálculo. Conjoint también está disponible con aceptación explícita del método avanzado y una configuración válida.
Confirmar formatos de respuesta y escalas
Antes de ejecutar un estudio planificado, cada pregunta muestra su formato de respuesta propuesto en un desplegable con el mismo patrón que el selector de Método. Puedes elegir Texto abierto, Elección, una escala estándar 1–5, 1–7, 1–10 o 0–10, o definir un rango entero personalizado. La propuesta se infiere de la pregunta, pero se puede editar; al confirmar, el formato exacto se guarda con el plan y el procesador duradero lo usa para clasificar y agregar. Los clientes de v1 API y MCP reciben el mismo contrato response por pregunta y pueden modificarlo por ID de pregunta antes de confirmar la última revisión del plan.
Cómo se clasifican las respuestas
Cada pregunta se clasifica automáticamente en uno de tres tipos:
- Escala — valoraciones numéricas ("puntúa esto de 1–10") → distribución + promedios de la Audiencia
- Categórica — opciones discretas ("sí / no / quizá", "¿cuál de estos tres titulares?") → desglose por porcentajes
- Cualitativa — respuesta abierta ("¿qué opinas de este concepto?") → temas agrupados
Las preguntas de seguimiento se entienden en contexto. Pregunta "¿te gusta el helado?" y luego "¿qué sabor?": el sistema sabe a qué se refiere "qué sabor" y la reformula como una pregunta independiente para cada Mind.
Dos Audiencias en un mismo estudio
Aquí es donde el insight es más afilado. Suelta dos (o más) Audiencias en el mismo estudio y haz una sola pregunta: "¿qué funciona en esta landing page y qué no?"
Obtienes vistas lado a lado: líderes de marketing B2B vs. CMOs de SaaS mid-market, por ejemplo. Ves dónde coinciden. Ves dónde se separan. El contraste entre segmentos es el hallazgo de investigación: no son 12 personas diciendo lo mismo, sino dos audiencias calibradas sometiendo tu trabajo a una prueba de estrés al mismo tiempo.
Del audiencia al cara a cara
A veces una respuesta te llama la atención. Haz clic en el Mind y entras en un cara a cara privado solo con ella. Pregúntale por qué. Desafía su lógica. Muéstrale un competidor. Pregúntale qué le haría cambiar de opinión. El estudio de la audiencia queda guardado en tu barra lateral, así que puedes volver directo a la vista agregada.
El audiencia te da amplitud. El cara a cara te da profundidad.
Alignment
Cada bloque de respuesta de Audiencia tiene un desplegable de Alignment en la cabecera. Ábrelo para ver dos puntuaciones (0–100%) por cada Audiencia:
- Personality match — cuánto se ajustó la respuesta de cada Mind a su propia definición de persona, promediado en toda la Audiencia. Léelo como: qué tan fiel a su personaje fue la respuesta de esta Audiencia. Una puntuación baja es una señal para leer las respuestas individuales antes de actuar sobre el agregado.
- Distribution match — cuánto se ajustó la mezcla de respuestas de la Audiencia a las respuestas de la encuesta original en la que está fundamentada (100 = idéntica, 0 = opuesta). Se muestra en Audiencias construidas sobre datos de encuesta de referencia; el resto muestra Not available.
Cuando una puntuación sale baja, en el tooltip de esa puntuación aparece una explicación de una línea del porqué.
Alignment se calcula después de que el gráfico se renderiza, así que cada fila muestra Calculating… hasta que llegan las puntuaciones.
Validar una audiencia con encuestas reales
La validación de audiencias compara una audiencia con encuestas reales publicadas. Minds busca las encuestas cuyos encuestados se parecen más a la audiencia, hace las mismas preguntas a los Minds de la audiencia y puntúa lo cerca que están sus respuestas de las respuestas publicadas. Abre una audiencia y selecciona la pestaña Validación para ver sus resultados o iniciar una nueva validación.
Validación automática de nuevas audiencias
Una nueva audiencia privada se valida automáticamente, una sola vez, en cuanto todos sus Minds terminan de entrenarse, siempre que tenga al menos 10 Minds y te quede una validación incluida ese mes. Las validaciones automáticas nunca gastan respuestas sintéticas ni envían correos. Las audiencias que ya existían antes de la validación automática solo se validan cuando alguien lo pide.
Iniciar una validación tú mismo
Puedes validar cualquier audiencia que puedas editar, en cualquier momento y tantas veces como quieras. La audiencia necesita al menos 10 Minds listos. En la pestaña Validación, elige con qué compararla:
- las encuestas publicadas que mejor encajan con la audiencia, que busca Minds
- hasta cinco encuestas del listado que tú elijas
- tu propia encuesta: el cuestionario y sus resultados, en PDF, Excel (XLS, XLSX), CSV, Word (DOCX) o TXT
- un conjunto de datos a nivel de encuestado, en el plan Pro
- una ejecución de estudio que ya hiciste, que se puntúa gratis y no hace preguntas nuevas
Todas las encuestas elegidas se preguntan en una sola ejecución, dentro de un estudio llamado «Validation run:
Cuando una validación que iniciaste dura más de unos minutos, recibes un correo al terminar. Su botón abre la audiencia directamente en la pestaña Validación.
Qué preguntas se hacen
Las encuestas se ordenan según quién las respondió en comparación con las personas que definen la audiencia: las propias personas de la audiencia, una parte de ellas, una población vecina (incluido el mismo tipo de personas encuestadas en otro país) o la población más amplia a la que pertenecen. Las encuestas a las propias personas de la audiencia van primero; los datos de la población más amplia respaldan un resultado, pero nunca pesan más que encuestas más específicas.
Antes de que responda ningún Mind, cada pregunta se comprueba para esta audiencia, una por una. Una pregunta se descarta cuando:
- las personas de la audiencia no pueden responderla, por ejemplo porque presupone algo que no tienen
- las respuestas publicadas no son una referencia justa para esta audiencia, porque los encuestados difieren de un modo que cambiaría la respuesta; los hábitos de comer fuera del público general, por ejemplo, no sirven de referencia para trabajadores de obra
- la misma pregunta ya se hace a partir de una encuesta que encaja mejor
Cuando una encuesta publica las respuestas de una pregunta por edad o región, la referencia se ajusta a la composición propia de la audiencia. Cada pregunta descartada se muestra con su motivo. Una validación hace como máximo 60 preguntas de un máximo de 12 encuestas, y como máximo 30.000 respuestas en total. Necesita al menos 8 preguntas que encajen; con menos, no se pregunta nada ni se gasta nada.
Interpretar la puntuación y su rango
Para cada encuesta, la pestaña Validación muestra una puntuación y su rango del 95 %, a quién preguntó la encuesta en comparación con la audiencia, el número de preguntas y un enlace a la fuente. La puntuación es 100 menos la diferencia absoluta media, en puntos porcentuales, entre las respuestas de los Minds y los porcentajes de respuesta publicados: 100 significa respuestas idénticas. El rango del 95 % refleja el muestreo tanto de los Minds como de los encuestados, y cualquier ajuste a la composición de la audiencia. Una ejecución con varias encuestas muestra además su puntuación combinada.
En la parte superior de la pestaña aparece la validez global de la audiencia en todas las encuestas con las que se ha comparado. Cada encuesta cuenta una vez, por su comprobación más reciente, ponderada por el número de preguntas puntuadas.
Cuánto cuesta
La validación de audiencias utiliza respuestas sintéticas según el tamaño de la muestra.
Más allá de las ejecuciones incluidas, una validación se factura como cualquier estudio: una respuesta sintética por Mind y por pregunta. Cuando Minds elige las encuestas, las ajusta a las respuestas que te quedan.
La validación también está disponible a través de la API de audiencias y de las herramientas MCP validate_audience y get_audience_validation.
Consejos para buenas preguntas
- Sé específico — "puntúa la claridad de este tagline de 1–5" gana a "¿qué opinas?"
- Mezcla tipos de persona — combina escépticos y entusiastas en la misma Audiencia para obtener feedback equilibrado.
- Itera — las preguntas de seguimiento profundizan en las respuestas interesantes.
- Ejecuta la misma pregunta en distintas Audiencias — el delta es el insight.
Audiencia vs. estudio
| Chat | Audiencia | |
|---|---|---|
| Interacción | conversación de ida y vuelta | pregunta → respuesta estructurada de la Audiencia |
| Minds | 1 o más, secuenciales | Audiencia, todos responden en paralelo |
| Resultado | mensajes de formato libre | agregado, clasificado, visualizado |
| Ideal para | exploración profunda con una persona | investigación rápida en un segmento |
Las Audiencias convierten tus Minds en una herramienta de investigación. Dos Audiencias, una pregunta, dos perspectivas: ese es el camino más corto de la pregunta al insight.
