Les questions de test de concept à poser avant le lancement d'un produit, une campagne, une mise à jour de l'emballage, la création de fonctionnalités ou une décision de positionnement.
De bonnes questions de test de concept remplissent trois fonctions :
Confirmez que le public comprend l'idée.
Faites apparaître les raisons de l’appel ou du rejet.
Montrez ce qu'il faut changer avant le lancement.
Ne commencez pas par « Lequel préférez-vous ? » Commencez par la compréhension. Si le public comprend mal le concept, les données de préférences sont parasitées.
Collez le concept, définissez le public et posez 5 à 8 des questions ci-dessus. Organisez un panel par segment d'audience lorsque le lancement dépend de différents acheteurs, utilisateurs ou décideurs.
Lisez les réponses ouvertes avant les scores. La victoire la plus rapide consiste souvent à réécrire le concept afin que le public le comprenne dans les mêmes mots que votre équipe avait prévu.
Quelles questions dois-je poser lors des tests de concept ?
Demandez au public ce qu'il pense du concept, quel problème il résout, ce qui est attrayant, ce qui prête à confusion, ce qu'il ne croit pas, ce qui l'empêcherait d'acheter, avec quelle alternative il le comparerait et ce qui rendrait le concept plus convaincant.
De combien de questions de test de concept ai-je besoin ?
Utilisez 5 à 8 questions pour un panel d'IA rapide ou une lecture qualitative. Utilisez 8 à 12 questions pour une véritable enquête. Plus que cela crée généralement une lassitude des répondants et des réponses ouvertes de moindre qualité.
Quelle est la question de test de concept la plus importante ?
La question la plus importante est : « Selon vos propres mots, qu’offre ce concept ? Si la réponse ne correspond pas au positionnement souhaité par l'équipe, les scores de préférence sont prématurés car le public n'a pas compris l'idée.
Les questions de test de concept doivent-elles être ouvertes ou notées ?
Utilisez les deux. Commencez par des questions ouvertes pour saisir l'interprétation et les objections, puis ajoutez des scores pour l'attrait, la clarté, la crédibilité, la pertinence, l'unicité et l'intention d'achat. Il est difficile d’agir sur des scores sans raisons.
Les panels d’IA peuvent-ils répondre aux questions de test de concept ?
Oui. Les panels d’IA sont utiles pour une sélection rapide de concepts, car ils peuvent répondre à des questions ouvertes, comparer des variantes et exposer des objections probables en quelques minutes. Validez la liste finale avec de vrais clients lorsque la décision est à enjeux élevés.
