·Minds Team
AI 用户画像研究模板：需求简报、依据与验证
一份可复用的需求简报模板，用于构建可审查、针对特定任务且客观明确其回答适用边界的 AI 用户画像。
AI 用户画像模板的作用绝不仅仅是让大模型“扮演”某种客户。它应当界定清晰的研究任务边界，保留画像背后的事实证据，公开呈现各项假设，并明确后续必不可少的真人验证步骤。这种结构有助于团队借助模拟视角开展探索性研究，而不会将其误当作真实招募的受访者。
如果你正在助手角色、生成的画像物料与可交互的研究参与者之间进行权衡，可以先阅读什么是 AI 用户画像。如果你想让 Minds 将填写好的简报直接转化为可复用的画像草稿，请使用 AI 用户画像生成器。
复制下方各级标题至你的研究文档中，并替换括号内的说明内容。
1. 业务决策与研究任务
- 业务决策： 说明这项研究可能辅助支持的实际业务决策。
- 允许用途： 探索性分析、问题设计、早期筛选、培训或其他限定范围内的用途。
- 禁止用途： 推断总体比例、最终定论、合规监管建议或其他非适用结论。
- 任务描述： 具体说明该画像需要评估或回答的内容。
2. 目标人群边界
- 代表群体： 角色、细分客群、业务情境、地域及相关经验。
- 纳入条件： 符合该画像特征所必需的条件。
- 排除条件： 画像中坚决不能默许混入的邻近群体。
- 关键变量差异： 列出可能需要设立对照画像的区分因素。
3. 证据台账
针对画像中的每一处关键细节，记录下该论断、信息来源、来源日期、授权状态、置信度，并注明其属于客观证据、逻辑推断还是主观假设。切勿仅仅因为某个内部观点在多份文档中反复出现，就将其视作客观证据。
4. 情境、目标与限制条件
- 决策时刻： 当画像接触到该问题时，正处于什么场景或状态？
- 核心目标： 在此情境下最看重哪些结果？
- 限制条件： 简报中有据可查的预算、时间、政策合规、技能、工作流或社交/人际限制。
- 权衡取舍： 必须牺牲或对比权衡的要素是什么？
- 现有替代方案： 该受众目前采用什么解决方案（如有已知信息）？
5. 知识与行为边界
- 可用信息： 经核准的信息源及提供的既有事实。
- 禁止虚构： 未经证据支持的私密事实、市场统计数据、个人回忆、购买记录或亲身经历。
- 面对不确定时： 直接声明不确定性、请求补充背景信息，或指出缺失的关键证据。
- 回复视角： 角色扮演采用第一人称，研究综合分析采用客观第三人称。
6. 测试素材与提问
填入用于测试的准确文案、概念、落地页、图片、产品描述或访谈问题。在对比不同画像或与真人样本比对时，请保持用词完全一致。提出中立的问题，允许出现拒绝、困惑或漠不关心等负面反馈。至少包含一个关于“缺少何种证明材料”的问题，以及一个关于“什么因素会改变此项回答”的问题。
7. 输出格式
要求结构化、可复核的输出格式：初步理解、相关依据、所做假设、主要异议、竞争性/替代性解读、不确定点以及下一步需验证的问题。避免要求其提供毫无根据的概率数值或虚构真实客户引言。
8. 失败判定与验证计划
- 判定失败条件： 定义导致本次测试作废的诱导性倾向、无依据事实、输出不稳定、视角缺失或细分群体失真等情况。
- 对比基准： 未参与建模的预留访谈、问卷回复、真实行为数据、专家评审或其他合适的参考标准。
- 评估指标： 在查看结果前，预先定义一致性、排序、校准度、分歧点、稳定性或定性编码方式。
- 转交真人验证节点： 明确触发真人验证的业务后果等级或不确定性阈值。
假设某软件团队想要了解运营主管可能会如何理解一段关于自动化功能的主张。团队面临的决策是：在面向真人进行文案测试之前，是否需要先修改该主张。该画像代表中型企业中负责评估工作流工具的运营负责人，但它既不能代表所有买家，也无法准确预测实际购买意向。
其证据台账包含经过核准的访谈主题和当前的产品简报。仅当有可靠信源支持时，“安全合规审查会拖慢采用进度”才会被标记为客观证据；而“管理者反感 AI”在经过验证前则始终归为假设。该画像接收与后续真人样本完全相同的文案主张，并就理解偏差、歧义点、缺失证据及潜在异议等问题进行回答。团队利用这些输出优化访谈大纲，随后再与真实用户核对修改后的文案。
- 业务决策和禁止用途已明确界定。
- 目标受众具备清晰的边界，而非仅有人口统计学标签。
- 事实来源、主观假设与未知事项已严格区分。
- 已剔除无关紧要的装饰性背景故事。
- 测试素材与提问方式保持中立。
- 允许并鼓励表达不确定性。
- 在查看输出前已提前设定失败判定标准。
- 下一步的真人调研或行为数据验证已落实具体负责人。
- 提示词、调用模型、数据源和日期均会进行版本归档。
如需更严格的审核把关机制，请参考采信合成受众前的核对清单。Minds 研究中心汇集了已完成的证据与实用方法。
Minds 支持根据文字描述、用户档案、授权文件、链接和研究笔记创建可复用的用户画像。如果希望画像完全基于既有材料而不引入外部信息，可以关闭网络拓展功能，随后即可在单聊或群体研究中反复调用生成的 Mind。具体产品功能可能因工作区设置和套餐版本而异。
此模板始终是核心的研究档案。请将其与画像一同妥善保管并记录迭代变更，切勿将流畅的回答直接视作针对整体受众的定论。
