Minds 研究：农村地区热泵资费偏好

Methodology

本次 Minds 模拟研究探讨了在考虑复杂电网接入的情况下，农村房屋所有者对太阳能与热泵组合系统的资费偏好。经 Statistisches Bundesamt 参考数据验证，研究表明，72% 的受访者倾向于选择根据 EnWG 第 14a 条进行智能控制的集成资费方案，以经济地解决电网容量瓶颈问题。

Die Herausforderung im ländlichen Raum: Netzengpässe und große Installationen

德国农村地区正面临着独特的能源经济挑战。城市地区通常以区域供热网络或紧凑型空气源热泵为主，而农村住宅则具有居住面积大、独栋建筑多以及建筑结构通常较老旧等特点。这导致了显著更高的热负荷需求，因而需要功率更强的热泵。与此同时，这些地块为大规模光伏系统（通常超过 10 至 15 kWp）和储能电池提供了巨大的空间潜力。

然而，瓶颈往往在于当地的电网接入。从历史上看，农村地区的配电网并非设计用于同时接纳高功率太阳能馈电和大型热泵的巨大电力消耗。电网运营商面临着在不危害电网稳定的前提下，整合这些可控消费设施的挑战。自 2024 年 1 月 1 日起，新修订的德国《能源经济法》（EnWG）第 14a 条对面向电网的控制进行了规范。电网运营商不得再拒绝热泵的接入，但作为回报，他们有权在必要时将功率限制在最低 4.2 kW。

这给能源供应商带来了一个高度复杂的市场环境。为了提供能被客户接受的资费方案，他们必须准确了解这一特定目标群体的偏好和担忧。传统的市场调研在此往往会遇到瓶颈，因为招募具有特定技术前提的农村房屋所有者既费时又昂贵。在这方面，Minds 平台提供了一种高效的替代方案，能够在极短的时间内实现具有代表性的目标群体模拟。

Tarifpräferenzen: Die Symbiose aus Photovoltaik und Wärmepumpe

Minds 的模拟结果表明，农村房屋所有者对集成式资费结构有着明显的偏好。在模拟的家庭中，有 72% 倾向于将生活用电、热泵用电和光伏馈电整合在单一智能合同中的资费方案。传统的通过两个独立电表区分生活用电和采暖用电的做法正在失去吸引力，尤其是在拥有自家光伏系统的情况下。

通过将光伏系统与热泵相结合，自发自用太阳能的比例可以从平均 30% 提高到高达 45%。如果再加上储能电池，这一比例甚至可以达到 60% 以上。房屋所有者深知这一经济杠杆的作用。他们正在寻找能够支持这种动态变化的资费方案，例如在太阳能发电量低的时段为热泵提供便宜电网电力的可变资费。

模拟表明，安装热泵的意愿与是否有优化资费方案直接相关。仅提供标准采暖电费资费的能源供应商，将失去那些希望全面优化其能源流的客户。将家庭能源管理系统（HEMS）纳入其中的集成方案，将成为决定性的竞争优势。

Die Rolle von § 14a EnWG und netzdienlicher Steuerung

2026 年资费设计的核心方面是落实 EnWG 第 14a 条的要求。Minds 模拟研究了农村房屋所有者对不同电网费减免模式的接受度。可选方案包括：模式 1，每年固定减免 110 至 190 欧元的电网费，无需独立电表；模式 2，电能价格比例减免 60%，但这需要安装独立的电表。

模拟数据显示出分化的态度：虽然入门用户和小型系统所有者更喜欢简单省心的模式 1，但采暖用电需求较高（通常每年超过 5000 kWh）的农村房屋所有者则强烈倾向于模式 2。尽管需要承担电表箱和电表租金的额外成本，但得益于大幅降低的电能价格，这种方案通常在一到两年内就能收回成本。

有趣的是，对于因电网友好型限电而导致舒适度下降的担忧相对较低。81% 的受访者表示，只要沟通透明并给予资金补偿，他们愿意接受将输入功率临时降至 4.2 kW。由于现代热泵配备了热缓冲储能器，长达两小时的限电可以在建筑物内无明显温度下降的情况下得以平稳度过。

Barrieren und Akzeptanzfaktoren bei der Tarifwahl

尽管整体意愿很高，但 Minds 模拟也指出了能源供应商在产品开发和营销中必须解决的重大障碍。最大的障碍在于人们感知到的技术和官僚流程的复杂性。64% 的农村房屋所有者对电网接入延迟以及与当地配电网运营商的协调表示担忧。

许多消费者对技术前提感到无所适从：我需要智能测量系统（智能电表）吗？我的热泵支持 SG-Ready 吗？HEMS 如何与电网运营商的控制盒进行通信？这些问题往往导致消费者持观望态度，从而减缓了热泵在农村地区的推广速度。

另一个关键因素是账单的透明度。在结合了光伏自发自用、储能电池、生活用电和可控热泵的情况下，会产生复杂的测量方案（例如级联测量）。消费者需要应用程序中简单易懂的可视化界面，准确展示使用了来自哪个来源的多少电量，以及当前通过降低电网费节省了多少资金。

Strategische Implikationen für Energieversorger

对于能源供应商而言，本次 Minds 模拟为客户旅程中漏斗（mofu）阶段的产品开发和定位提供了宝贵的洞察。为了赢得农村房屋所有者这一极具吸引力的目标群体，供应商必须从纯粹的电力供应商转变为全方位的能源解决方案合作伙伴。

首先，资费方案应默认提供整合光伏系统和储能设备的选项。将每小时波动的交易所电价传递给终端客户的动态资费，在与智能 HEMS 结合时正变得越来越重要。它们使得在白天或夜间价格最便宜的时刻有针对性地为热泵和储能电池充电成为可能。

其次，供应商必须为客户最大程度地减少官僚程序。提供一站式无忧服务，代为向电网运营商申报可控消费设施并申请电网费减免，是一个强有力的销售卖点。

第三，将 Minds 的结果与成熟的人口统计学和心理学模型以及真实样本组参考数据进行对比验证表明，针对特定目标群体的沟通至关重要。虽然技术型先驱容易被动态优化算法所说服，但对于广大农村房屋所有者而言，供电安全和操作简便才是重中之重。

通过使用 Minds 平台，营销和产品团队可以提前模拟不同的资费概念、广告文案表述和价格区间。这在不到一小时内即可完成，成本仅为传统实体样本组的极小部分，且无需进行昂贵的实地测试或漫长的招募流程。该模拟基于强大的行为模型，且由于托管在欧盟服务器上，完全符合 DSGVO。

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