英国家庭DIY家居改善消费降级调研，2026年5月

研究方法

本研究基于500个英国家庭的模拟样本（按ONS住房持有方式、房产类型、地区及家庭年收入分布进行校准）。每位受访者均为Minds人物角色，以历史DIY零售消费基准、项目推迟规律及各品类工具与工种替代动态为建模依据。与保留的真实人类回答进行验证，在核心行为与态度提示上的准确率达85–95%。

完整解锁版研究报告包含：按住房持有方式、房产类型和家庭年收入交叉分析的15项统计数据、各项目类别的推迟率矩阵、各工具类型的自有品牌接受度细分，以及对样本不受限制的追问权限。

项目推迟已成为应对成本压力的主流选择

样本中62%的英国家庭因成本压力推迟了今年至少一项计划中的家居改善项目，背负按揭的自住业主推迟率高达71%。压缩幅度分布不均：背负按揭的自住业主在-10至+10的计划变化量表上平均得分为-5.2，受房贷还款成本上升和更广泛生活成本上涨的双重挤压；全款自住业主压缩幅度较温和（-2.4）；租客集中在-3.6，项目范围受房东许可条件限制。

推迟最多的是金额最大的项目类别。厨房翻新（44%有计划的家庭推迟）、扩建及阁楼改造（38%）和浴室翻新（29%）位居推迟榜前列，而刷漆装饰、花园工程和小型维修推迟率最低，因为即便在成本压力下，这些项目在经济上仍然可行。这一规律对零售商品类组合规划具有重要意义：DIY零售商和工人利润率最高的大额可选品类需求压缩最为明显，而无论如何都会进行的低利润品类正在吸收家庭缩减后的项目预算中更大的份额。

自有品牌的接受门槛已经突破

57%的英国DIY购物者现在在入门级工作中选购自有品牌工具而非知名品牌，相比24个月前上升了26个百分点（从31%升至57%）。接受度最高的是基础手工工具（78%）、园艺工具（67%）以及螺丝钉、砂纸等耗材（74%）。在这些品类中，自有品牌与知名品牌之间的感知性能差距已缩小到一个临界点：对于一次性工作而言，知名品牌的溢价在质量层面已难以自圆其说。用于专业或高频场景的电动工具仍以知名品牌为主，71%的受访者在使用次数超过三次时仍倾向于选择知名品牌，但即便是电动工具品类，在"用完就扔"的一次性购买场景中，自有品牌也在实现有意义的增长。

对零售商的影响不容小觑。自有品牌接受度达到这一水平，意味着它已从战术性利润管理工具升级为战略性品类定位。英国主要DIY零售商（B&Q、Wickes、Screwfix）在自有品牌工具线上投入巨大，样本的接受度数据表明，这一投资的回报速度超出了传统零售周期的预期。知名品牌工具制造商的入门价格段正面临结构性压缩，该价格段的品牌存活策略是通过专业背书建立可信度、以真正的差异化守住高价段，而不是在同等价格、同等功能上与自有品牌正面交锋。

DIY替代专业工种：空间有限，但经济价值实在

38%的英国家庭在过去12个月里至少有一项专业工种任务改为自己动手完成。替代集中在刷漆与装饰（占替代家庭的54%）、基础水管工程如水龙头、马桶和淋浴配件（28%）以及铺砖（22%）。结构性、电气和燃气工程仍几乎全部外包，尽管面临成本压力，仅有4%的家庭表示在这些类别中有任何DIY替代行为。替代的有限性是最具可操作价值的观察：正在流失份额的工种，恰恰是那些人工成本占项目总成本比例最高、技术门槛适中的类别；而那些在安全性或技术层面真正不可替代的工种，需求韧性明显更强。

值得关注的是YouTube和教学内容的推动效应。尝试过较高难度DIY替代（浴室水管、铺砖、露台搭建）的受访者，几乎无一例外地将长视频教学内容（YouTube教程、零售商操作视频、专业DIY博主频道）列为让替代变得可行的关键因素。这对DIY零售商来说是一个值得重点投入的渠道：教学内容实际上就是高消费DIY替代品类的客户获取漏斗。内容生态与产品线深度整合的零售商，在捕获替代型消费者方面明显比那些把教学内容当作营销附属品的零售商更高效。

对英国DIY零售和专业工种的启示

针对DIY零售策略、品类管理以及在英国家居改善市场运营的专业工种：

• 大额品类需求压缩是规划现实，而非周期性低谷。 背负按揭的自住业主群体中，厨房、浴室和扩建品类的需求在结构上已趋于疲软，复苏时间线取决于家庭预算的整体修复，而非信心驱动的自然回暖。以2022年需求格局为基准进行品类组合规划，是在等待一个样本数据看不到任何迹象的事件。
• 自有品牌接受度已跨越结构性门槛。 知名品牌工具制造商的入门价格段，已无法在主要零售商自有品牌面前维持价格与功能的竞争优势。通过专业背书建立可信度、以真正的高端性能差异化和渠道专属产品守住品牌资产，才是可行的品牌策略。
• 能在替代浪潮中存活的工种，是那些真正不可替代的工种。 电气、燃气和结构性工程几乎不受替代压力影响。装饰、基础水管和铺砖正在向DIY流失份额。处于替代压力区间的工种可以通过速度、完工质量和客户体验差异化来守住份额，但单纯打价格战，只会把压力最大的那批客户拱手让给YouTube。

完整研究报告包含房产类型与项目推迟率交叉矩阵、各工具品类的自有品牌接受度细分、各工种的DIY替代详情，以及开放式回答语料库。免费注册即可解锁，并在您的账户中向样本提出自己的追问问题。